◎每經記者黃麗
是“直銷”、“傳銷”還是互聯網營銷模式創新?中糧旗下子公司這幾天遇到了麻煩。
近日,多位人士稱自己的朋友圈被中糧旗下子公司一幅含有相關商品和二維碼的海報刷屏。與此同時,一份關于“中糧也開始直銷了”的消息也在微信朋友圈瘋傳起來,因言辭極具誘惑力,讓眾多網友對此心生疑慮,也引來了媒體關注。涉事企業中糧旗下子公司中宏生物工程有限責任公司(以下簡稱中宏生物)也在一時被推至輿論的風口浪尖。
2月18日,記者輾轉聯系到中宏生物市場部崔姓人士,她向記者表示,公司的營銷活動并未涉及直銷和傳銷,是對公司營銷方式的曲解,“可能是被炒作的。”
一位行業內部人士向記者表示,辨別是否是傳銷,可以通過看公司是否只是拉人頭,而沒有產品,且計酬方式是以拉多少人頭而不是銷售多少產品計算;而直銷的話,是沒有中間環節,沒有店鋪,進行銷售,只有有資質的企業才能做。“如果中宏生物僅僅是通過推薦朋友獲得獎勵的話,算不上是直銷或者傳銷,只是一種類似‘返券’的營銷方式,這種營銷方式優步、滴滴等公司也在做。”
新營銷模式遭公眾質疑
“中糧新模式,淘寶要哭了”、“加入世界500強,不用投資一分錢,中糧就是這么任性”、“他們的消費,就是你的進賬”……一句句誘人的臺詞,配上一副含有二維碼的海報,中宏生物的微信營銷推薦獎勵活動悄然在朋友圈走紅。
據了解,中宏生物自去年9月份在官方微信“中糧健康生活”上推出推廣獎勵活動,用戶只需要關注微信后,進入會員中心,點擊生成上述海報并發至朋友圈或微信群,如有朋友通過該海報在公司網站上消費后,推廣者即可獲取公司的小額獎勵。
為了了解該推薦獎勵活動,記者通過掃描二維碼關注該微信平臺后,發現自己賬戶存放了0.88元獎勵,滿一元后即可轉出;同時,也可以通過會員中心生成自己的海報,發送至朋友圈。與此前已經在微信“流行”過的直銷確實有些近似。
不過,近日卻有網友爆料稱,自己在中宏生物的商城買到了貨至今仍未收到,且多次聯系客服無果,退款也無法操作,隨后開始懷疑自己是遇到了傳銷。近日,關于中宏生物涉嫌傳銷的聲音也越來越大。記者隨后也多次嘗試通過微信公開的客服電話聯系到公司,但其電話均處于無法連接中。
至于上述部分消費者表示未收到貨,也無法進行退款,在18日推出的微信中,中宏生物也對此做出了解釋,“由于近期春節長假工廠停產和近期訂單數量激增,導致本店部分產品出現售罄,我們正在緊急備貨中,預計近期大部分貨物可以補充齊全,敬請諒解!”
公司:并非直銷或傳銷
值得注意的是,對于網上關于公司涉嫌直銷或傳銷的傳言,事實上,早在今年1月29日中宏生物就在其官網發布了聲明,表示這些傳言是對公司營銷方式的曲解,“公司運維的微信賬號從未涉及直銷業務和多層次分銷業務”,并稱,將對惡意制造和傳播不當言論者追究相關責任。
盡管如此,事件仍持續發酵,消費者關于直銷、傳銷等傳言仍一路擴散,中宏生物不得不再次出面進行了聲明。
2月18日,中宏生物再次在微信平臺發布公告,表示“上述宣傳并不是我們編寫的,與我們的實際業務也有很大差距,是對本服務號營銷方式的曲解。”公告還對其業務作出介紹,“目前本服務號推出的是一種階段性消費獎勵活動。該活動大致內容為:關注服務號—生成海報—推薦給朋友—朋友消費,推薦者獲得獎勵、朋友獲得消費優惠。”
針對種種質疑,記者聯系到中宏生物市場部一位崔姓人士,她向記者重申了公司的說法,“網上很多具有誘惑性的宣傳并不是公司所寫的,可能是部分活動參與者的行為,被炒作了。”
她認為,公司此次的營銷推廣活動并不具備網傳的直銷或者傳銷性質,“這是我們一個階段性的活動,活動去年9月就開始了,已經比較早了,而且之前一些電商、團購也開展過這樣的營銷活動,并不是直銷,只是最近被炒作開了;此外,我們的活動也并不符合直銷的定義。”
一位原中糧人士亦向記者表示,曾在中糧集團就聽說過這個子公司,“它的產品本身一直銷量情況都不錯。”