新浪科技訊 北京時間6月3日淩晨消息,在去年“美國消費者滿意度指數”(American Customer Satisfaction Index)的排名中,蘋果公司和三星並駕齊驅,都達到了80%。而據周四公布的最新排名顯示,今年消費者對三星的滿意度仍保持在80%不變,而對蘋果公司的滿意度則小幅上升到了81%。
與此同時,聯想集團旗下摩托羅拉的滿意度下降3%,至77%;HTC也下降3%,至75%;LG則保持在74%不變。微軟移動(Microsoft Mobile)的滿意度下降至74%,其他一些小型廠商的整體評分則上升3%,至73%。
盡管蘋果公司的整體滿意度評分排名居首,但就具體機型而言,該公司則未能占據首席地位。“美國消費者滿意度指數”顯示,iPhone 6 Plus的滿意度評分為85%,略低於三星Galaxy Note 5的86%。此外,需要指出的是排名前四的智能手機都是平板手機。
從這項指數來看,美國消費者對智能手機產品的滿意度整體表現良好,但對電池壽命則並不滿意,評分下降到了75%。
該指數是基於對12710名美國電信服務用戶進行隨機調查編制而成的。