輿調

　　7月1日起，被稱為“史上最嚴”的網絡支付新規正式生效，根據《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，所有網絡支付賬戶必須實名制。《辦法》還要求，7月1日之前，各支付機構實名率需達到95%。如未進行實名登記，支付寶、微信賬戶部分功能將受限。

　　記者發起的一項網絡調查結果顯示，截至7月2日，近八成受訪網友表示已完成支付實名認證。調查結果同時顯示，未進行實名認證的用戶主要是擔心個人身份信息泄露。當被問及是否會因為實名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式，約68%的受訪網友明確表示不會，但仍有約29%的受訪網友選擇繼續觀望。

　　●南方日報記者 鄧強 實習生 漆葉青

　　89%網友通過外部渠道完成認證

　　對於目前實名制的完成情況，記者日前在問卷星網發起了一項隨機調查。截至7月2日20時，共回收224份有效問卷。結果顯示，約78%的受訪網友已完成實名制認證。

　　有19%的受訪網友表示，因為擔心賬戶資金被凍結而選擇認證，43%的受訪網民則是基於擔心賬戶部分功能受到限制。對此，支付寶方面在6月30日曾回應稱，其實名用戶已經超過4.5億，本次受到新規影響的用戶只是少數。而未進行實名認證的用戶將不能接收來自他人的轉賬、打賞和紅包，賬戶的餘額支付也會受限。

　　個人身份信息安全仍然是用戶關心的焦點，在未完成認證的受訪網友中，有42%的受訪網友因為擔心個人身份信息遭泄露而未進行認證。此外，也有28%的受訪網友覺得實名認證操作複雜而未完成。

　　認證方式是否過於複雜?目前，完成實名制認證主要有兩種方式，一種是通過到支付機構提交個人身份信息，一種是通過外部渠道如綁定銀行卡，上傳身份證，手機號碼驗證等。調查結果顯示，89%的受訪網友都是通過第二種方式進行驗證。部分調查對象表示，完成實名認證很容易。

　　僅有2%受訪者因實名制放棄網絡支付

　　雖然有部分用戶覺得實名認證操作繁瑣，但用戶認證之後，的確可以享受不少便利。例如，支付寶、微信支付中大部分人使用的免密支付，實名認證後不用輸入支付密碼即可完成。還有，若雙方都完成實名認證，在轉賬付款時就可輕松校驗對方信息，不容易轉錯人。

　　網友在享受支付便利的同時也對賬戶安全提出了更高的要求。雖然支付寶和微信支付實名用戶占絕大多數，但是仍未實名認證的用戶也大量存在。有用戶告訴記者，網絡黑客層出不窮使他們對信息安全存疑。

　　對此，騰訊方面曾表示，微信支付從產品、技術、運營、風控等方面全面保護用戶信息安全，認證也是通過公安部、銀行等權威機構，保證用戶的信息安全。

　　而在被問及是否因為實名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式時，約68%的受訪網友表示不會，約29%的受訪網友表示會繼續觀望，而僅有2%的受訪網友表示選擇放棄使用。由此可以看出，在用戶心中對個人信息安全的擔憂雖然存在，但因為目前支付習慣已經建立，很難舍棄。對於非銀行支付機構來說，嚴格保障用戶的支付安全將是未來工作的重中之重。