【香港商报网讯】实习记者王诗婷报道:网上预定酒店网站,会以「最优惠价格保证」作为招徕,但消委会昨表示,发现价格保证限制多多,如遇问题便难以索偿,又指有关投诉数字比去年同期升逾一倍。
消委会检视8个可直接以港元预订酒店房间的网站,包括Agoda、Expedia和永安旅游,发现「最优惠价格保证」要过五关斩六将,例如要求只适用於一模一样的预订,包括酒店、房间类型和床铺类型。若发现其他酒店价格更便宜,而提出补偿,永安旅游和Expedia要求客人须於预定后24小时内提出。有网站在处理退款,需时3至6个月。