阿裏始終未放棄對於社交的追求。如今，承載這一使命的重任，落到了支付寶的身上。

　　上周末，支付寶的新功能“圈子”開始進行灰度測試，即“玩轉圈子”功能。然而，一些熱門的圈子均出現了大尺度、低俗露骨的照片，“校園日記”圈子更是只有女性才能發照片，芝麻信用在750分以上的用戶才可以評論打賞。

　　一石激起千層浪，這些限定條件在網絡引發巨大的爭議，甚至有用戶質疑支付寶在走當年陌陌的老路，打色情擦邊球來強攻實名社交。

　　11月28日淩晨，支付寶緊急修改了產品規則，即便是芝麻信用分在750分的用戶也不能評論。該公司相關人士在接受21世紀經濟報道記者采訪時對“圈子”被玩壞頗感無奈，“我們現在有100多個圈子在內測，圖片是門檻最低的社交方式，校園日記並不能代表所有的圈子。我們還有其他類似吳曉波讀書頻道這樣的內容， 很多人就是正常在分享讀書心得。”

　　由此看出，支付寶在社交的多番嘗試，唯一的對手就是微信。除了在移動支付和O2O領域的較量，支付寶正在逐漸擴大自己的生態圈，它不甘於做一個簡單的工具，而是與微信一樣有著成為平台的野心。

　　畢竟，坐擁4.5億用戶的支付寶，早已不再是馬雲口中淘寶網的小弟弟。

　　管理“圈子”

　　21世紀經濟報道記者了解到，支付寶圈子初步推出了校園日記、白領日記、海外代購、脈脈財經傳媒等圈子，並通過大數據精准推送，向用戶發出了不同的圈子邀請。

　　盡管呈現在用戶面前的圈子千差萬別，但是這些圈子目前只能由機構來運營，個人想要建立圈子還不能實現。在支付寶“圈子”內，對於發布含有色情、人身攻擊、明顯廣告信息等違規言論的行為，圈子管理員有權刪除其動態，並能對賬號進行禁言或拉黑的處罰。

　　前述支付寶相關人士向21世紀經濟報道記者解釋，對於圈子的管理，目前采取的是技術加人工審核的方式。在了解用戶的反饋後，運營方也在加強相關的工作。“一般來講，運營者運營自己的社群，都是有明確訴求的。他們不會讓不好的東西亂漲，就跟自己種地一樣，會去拔草除蟲的。”

　　不過，社區運營的難度在業內有目共睹。目前的百度貼吧擁有超過10億的注冊用戶，主題貼吧總數已達2000萬個，總話題800億，月活躍用戶突破3億，日均話題總量1億。然而，貼吧至今仍未找到合適的商業化路徑，管理也頻繁出現難題。

　　移動加實名的支付寶圈子能否破局?萌星人創始人兼CEO任召認為，寵物圈是一個現實生活中非常小眾的圈子，在日常的運營中，很難把用戶聚合起來，用戶同樣很難認識身邊的寵友。“我們運營的寵物圈依托於阿裏大數據體系，支付寶為聚合交流平台，萌星人只是內容發布者與服務提供者，算是比較有效的嘗試。”

　　在更多業內人士看來，支付寶不斷向社交領域邁進，核心還是為了擴大應用場景，增加用戶黏度。通過社交關系，尤其是陌生人形成社交關系的過程，能釋放大量的消費和金融需求，這是傳統電商模式無法企及的。

　　防禦性布局

　　向來以安全可靠黏住用戶的支付寶，在一個周末內幾乎占領了所有的社交平台。截至11月28日下午5點，“校園日記”參與人數超過1400萬，“白領日記”參與人數超過1200萬。根據21按紀經濟報道記者的判斷，其與“豆瓣小組”或百度貼吧的功能都十分類似，只不過增加了信用值和實名制。

　　最終引起用戶強烈反彈的，還是在於支付寶的金融屬性。從不少網友的吐槽來看，他們希望支付寶做減法，做個簡簡單單的支付工具。但是，工具類應用通常很難保證足夠的打開率和活躍度，而提升活躍度的最好辦法就是通過社交和關系鏈。

　　資深互聯網觀察人士劉興亮評論稱，微信有的功能支付寶基本都有，但微信是社交工具入口，與支付寶有著本質的區別。“我認為圈子裏大尺度照片這件事，只是一個套路，就像手機上收到的誘惑短信一樣。”

　　即便阿裏巴巴多次的社交嘗試最後都無疾而終，但防禦性的策略不能沒有。而這一次，支付寶圈子面臨的爭議更大。或許，支付寶的目的並不是基於通信的社交，而是成為具備生態屬性的社區產品。其優勢在於實名和大數據，它或許做不成社交，但是有望成功做成“社區”，社區裏的關系鏈同樣重要。

　　一名不願具名的SNS行業人士提出，螞蟻金服目前的估值已經超過了500億美金，如果沒有一個日活躍用戶過億的App是不足以支撐的。支付寶兩年前的月活躍用戶才一億，現在的日活躍用戶已經達到了一億，這不是單純做工具的思路能做到的。

　　排除校園日記、白領日記之類的惹眼圈子，支付寶未來圈子涉及的領域，將主要圍繞用戶的新生活方向，比如，線上購物和娛樂、金融投資，線下場景的餐飲、演唱會，新消費方式的信用付、拼團等。

　　不過，在內容運營這件事上，將內容完全交給機構和商家處理的支付寶，仍然是個新兵。且不說這一模式能否撬動用戶關系鏈，關於平台的運營和完善，它還有很多的課需要補。