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靠美女引爆的支付寶“圈子”能走多遠?

2016-11-29
来源:南方都市报

   整個產品設計太過迷戀原始欲望對人類的控制力,顯得過於簡單粗暴。同時,也讓整個社交關系的形成機制過於依賴“人為制造”。

 
  從11月27日中午開始,支付寶新上線“圈子”。據悉,芝麻信用達到750分以上,支付寶大數據會根據不同人群特征“邀請進入生活圈”,其中包括“校園日記”、“白領日記”、“海外日記”等上百個基於興趣設計的圈子。不過,上述三個圈子因為被曝出有大量大尺度美女照片,從而迅速成為輿論焦點。
 
  從來往、釘釘到如今嵌在支付寶內的“圈子”,阿裏做社交的雄心不死。作為一個“錢包”,支付寶的功能設計和線下推廣早已好評如潮,但眼看微信從社交領域闖入支付,並取得不俗戰績,馬雲也無法坐以待斃,試圖繼續以支付寶4.5億龐大實名用戶為基礎,向社交戰場再度進軍。有業內人士表示,支付寶此番做的是“社區”,而非“社交”,但不管是社區還是社交,支付寶的產品經理最終都希望這些躺著的用戶,可以互動起來,這是不爭的事實。
 
  有關支付寶必須挺進社交領域的原因,市面上已經有了不少分析。大體上,都離不開流量層面的考慮。這裏有一個小小的悖論,微信創始人張小龍有一句十分值得玩味的話,即最好的產品應該是用完即走的。如果用這句話來衡量現在的支付寶,每次支付完就關閉,可以說,支付寶既能對用戶保持著絕對重要性,同時又只占據用戶極少的時間和精力,實在是張小龍眼中一款完美的產品。而反觀微信,用戶停留時間居高不下,重度癡迷者甚多,這與張小龍的“初衷”形成了鮮明對比。
 
  微信巨大的流量,使得它從一個即時通訊工具,逐漸成為社交工具(遊戲、朋友圈功能)、自媒體平台(公眾號)和支付工具(微信支付)。在不久的未來,有消息稱,微信還可能利用“小程序”設計,推出電商功能。微信步步為營,依靠的正是強大的社交關系網絡。從流量分發來看,支付寶處於流量的底端。因此,某種程度上,阿裏希望可以倒著走一遍微信擴張的道路,從支付到社交,以幫助不斷擴展的支付寶獲得更多流量。
 
  對比微信和支付寶,二者的擴展功能已經趨於類似,比如金融理財、城市生活、旅行服務等等。兩款A PP都變得越來越重,如果沒有社交功能,那麼支付寶的很多功能將會被埋沒,打開支付寶就可以讓生活徹底“外包”的目標,也就無法實現了。
 
  支付寶的司馬昭之心,可謂路人皆知。但正如許多人所擔憂的,支付寶最重要的功能就是“錢包”。錢包是一個非常敏感的東西,一旦與社交發生聯系,用戶的安全感如何去維護?從隱私的角度出發,支付寶的圈子功能在邀請時,已經自動用了用戶的大量數據,這種利用大數據進行分析和分發的產品功能,暫且不去談好壞,但刺激了用戶對自身隱私泄露的擔憂,卻是客觀存在的。
 
  此外,更加重要的是,支付寶在推出“圈子”時,有利用軟色情信息來引爆推廣的嫌疑。女大學生、女白領、女留學生,從人類學的角度出發,這三個群體的女性恰恰是性資源最豐富的人群。不客氣地說,整個產品設計太過迷戀原始欲望對人類的控制力,顯得過於簡單粗暴。同時,這種設計也讓整個社交關系的形成機制過於依賴“人為制造”。這裏並不是說微信沒有人為制造,而是指出,微信是從人性出發,設計一個以即時通訊為基礎的開放互動平台,內容主要產生於用戶之間的交流活動,平台本身的推動可以忽略不計。
 
  事實上,社交關系的誕生和蔓延,根本上是自然發生的,而不是刻意制造的。就目前而言,支付寶社交因為注重“刻意制造”,所以,那些大尺度美女照片既會讓人對產品設計的核心理念產生懷疑,也讓阿裏進軍社交領域的前景蒙上了一層陰影。
 
[责任编辑:林涛]
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