去年,由於Note 7燃損事故,三星在美國消費者心目中的聲譽受到了巨大打擊。著名的哈裏斯民意調查最新數據顯示,三星在民眾心中的聲譽排名已經跌至第49名,而在上次的評比中,三星排名比蘋果和穀歌都高,列在榜單第三位。
在本次民調中,亞馬遜再次奪魁,緊隨其後的是Wegmans和Publix兩個超市品牌。其他科技公司中,進入前十的還有蘋果、穀歌和特斯拉。此外,Netflix和微軟分別排名第18和第20,Facebook則排在第66位。
哈裏斯民意調查主要靠在線投票,每次有超過3萬名美國消費者參與。這項評比主要看6個指標:企業社會責任感、企業願景和領導力、財務表現、產品和服務、工作環境、感召力。
據悉,對企業聲譽影響最大的是企業領導的違法行為和虛假宣傳。三星去年遭遇了Note 7召回,最近公司“太子”李在鎔還涉嫌行賄被批捕,實在是禍不單行。