【香港商報网訊】11月12日零點，2017年天貓「雙11」交易額最終定格在1682億元(約合254億美元)，其中無線成交占比90%，全天支付總筆數達到14.8億，全天物流訂單達8.12億，交易覆蓋全球225個國家和地區。

　　中國人消費力再度驚人釋放，其國際影響力也與日俱增，參與「雙11」的國際品牌達到40%，越來越多的國家也推出類似促銷。至於美國兩大購物節，早被「雙11」甩在身后。

　　阿里巴巴集團CEO張勇表示，「雙11」如今已不僅是手機屏幕上的網購節，更已成為從街角村口到一線城市核心商圈的全場景的網購節。今年「雙11」期間，全球52個線下核心商圈輻射了超1億人群，有超過5000萬的消費者通過手機參加了「雙11」互動。

主要城市购物关键词

　　蘋果占據成交額榜首

　　數據顯示，今年全球超過14萬品牌投入了1500萬種商品參與天貓雙11。

　　到12日零點，天貓雙11「億元俱樂部」最終亮相，167家品牌商家成為今年的會員。其中蘋果占據成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元。在成交額方面，蘇寧易購、小米與榮耀三家天貓官方旗艦店成為了前三名。

　　另外，服飾行業億元俱樂部成員大幅增加，其中耐克在雙11開始后不到1分鐘即宣告成交過億，阿迪達斯緊隨其后，兩家品牌均在1個小時內超過去年全天成交額，耐克官方旗艦店更成為天貓服飾史上首個破10億的商家。

　　在成交額方面，蘇寧易購、小米與榮耀三家天貓官方旗艦店成為了前三名。海爾、耐克、優衣庫、夏普、阿迪達斯、林氏木業與美的依次進入前十榜單。

　　物流訂單超2006年3倍

　　2017年天貓雙11的物流訂單增長迅速，全天訂單數達到8.12億，相當於是2006年全年包裹量的3倍。

　　雙11僅過去12分18秒，全網第一單便在上海嘉定完成簽收——家住朱橋鎮的劉先生早早在購物車里添加了雀巢咖啡、餅乾、堅果等零食。零點剛過，他就完成了付款。

　　通過菜鳥智能倉配系統，這筆訂單由機器人和流水線根據算法自動完成揀選和包裝。4分內商品就被貼上菜鳥電子面單后從倉庫發出，12分18秒簽收成功。當圓通速遞的快遞員送貨上門時，劉先生還在繼續血拼。雙11期間，菜鳥協同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點。除了城市，全國還有2.6萬個物流村點參與到雙11當中。根據阿里巴巴官方統計，此次天貓雙11，全球消費者全天通過支付寶完成的支付總筆數則達到14.8億筆，比去年增長41%，相當於在雙11這一天，平均每個中國人在支付寶上完成超過1筆支付。

　　新的支付紀錄也在雙11開場5分鐘22秒時誕生——當時支付寶的支付峰值達到25.6萬筆/秒，是2016年的2.1倍，這意味著，在這一秒里，全球有25.6萬筆交易同時在支付寶上完成。同時誕生的還有數據庫處理峰值：4200萬次/秒。

　　兩倍於美國兩大消費節

　　美國也有兩個購物節：「黑色星期五」和「網絡星期一」。前者為感恩節后的一天，「網絡星期一」是黑色星期五過后的第一個周一。今年的雙11銷售額為254億美元，而2016年美國兩個購物節期間的4天內(2016年11月25-28日)，總銷售額也不過128億美元，只有雙11的一半。

　　據Adobe Digital Insides數據顯示，2016年「黑色星期五」和「網絡星期一」當天的銷售額更是只有52和34.5億美元，兩者相加也只有「雙11」的三分之一。雙11的影響力也已經逐漸傳播到國外，今年雙11中，參與優惠活動的品牌有40%來自中國以外。NPD集團零售分析師Marshal Cohen表示，雙11代表的商機更大，因為西方的人們還不那麼熟悉這個節日，品牌還沒有最大限度地發揮自己在國際市場上的潜力。

　　關於「黑色星期五」，零售研究機構與諮詢公司Columino董事總經理表示多數零售商全年都打折，所以「黑五」就不那麼有吸引力了，買家沒必要聚集在當天購買，因此「黑五」現在的增長非常低。相反，提及雙11時，Saunders表示其有很高的增長機會，并且年復一年地做大做強，對零售商很有吸引力。

　　不過，「黑五」也正在發生轉變，從實體店消費逐漸轉向「網購」。據RetailNext數據顯示，2016年「黑五」當天到實體店消費的人數下降了11%，銷售額下降了10%，但移動端銷售額的占比則越來越高，2016年「黑五」的在線零售額同比增長18%。

　　馬雲：最重要是提升技術

　　【香港商報网訊】阿里巴巴董事局主席馬雲表示，過去十年，阿里巴巴在技術上的投入、投資可能不亞於全世界任何一家高科技公司，2.5萬名工程師和科技人員在這個公司里面做。至於為什麼搞雙11，雙11最重要的一點是提升我們的技術力量。

　　他表示，其實雙11把大家搞得很累，物流業也累、技術也累、帶寬也累、支付寶也累，但是沒有雙11，就不可能做到去年每一秒鐘12萬筆交易，今年我們每一秒鐘38萬筆交易，這種技術，當今世界沒有，因為沒有這樣的公司有過這樣的挑戰和經歷。

　　馬雲稱，其實雙11不是我們賺錢，雙11本身沒有什麼賺錢，雙11希望給消費者帶來快樂、給商家帶來快樂，給自己帶來技術提升、帶來組織人才的提升。所以阿里巴巴每年雙11必須大量提升技術，無論是物流技術、支付的技術，還是整個平台的技術。他相信每一年雙11都是十年以后的平均量。

　　電子商務升級為新零售

　　阿里巴巴CEO張勇表示，過去9年間的商業、移動互聯網的融合造就了天貓雙11的成就。天貓雙11從一個不足為道的商業交易數據，到成為衡量全球經濟於細微處的活力和潜力的風向標;從單純的產、銷、購閉環到如今的人、貨、場重構，最終成為社會大協同的最佳例證。

　　張勇稱，雙11見證了「電子商務」升級為「新零售」的全過程，更開始成為「新零售」撬動「新制造」，推進中國工業化全新升級的重要契機。張勇用「消費升級大的趨勢」與「全社會的大協作」來形容今年的雙11，「我們今年在上海和在全國的11個主要城市，都跟線下很多著名的商圈，和跟我們很多商家線下地面店進行緊密合作，整個雙11我們和超過100萬家門店已經幫助他們進行了數字化轉型。」張勇說。

　　京東同瘋狂 下單金額超1271億

　　【香港商報网訊】截至11日24點，「京東11.11全球好物節」下單金額突破1271億元，同比增長超過50%，累計售出商品7.35億件。為了爭搶更多的市場，京東提前了11天開展全球促銷季。

　　具體來看，在技術進步和需求升級的共同推動下，全品類消費都向品牌化、品質化、智能化、個性化轉變，國產品牌繼續強勢增長，國外品牌收獲頗豐，注重品質和個性的小眾品牌也屢創佳績;生鮮、奢侈品、定制服裝等新興品類，文旅、裝修等服務產品爆發式增長，消費需求和消費場景越來越多元化，電商成為更多行業騰飛的新機遇。

　　隨著消費升級的需求、智能科技的極速發展和應用，雙11零售市場整體向高端化、智能化邁進，各種時尚、潮流單品也收獲良好的市場表現。

　　京東集團董事局主席劉強東說，未來零售將跨越時間、空間的任何限制，數據充分融合流動，推動行業效率全面提升。今年11.11是一個全新的起點，京東將以全面擁抱「無界零售」的戰略思維，為消費者創造全新的購物體驗，為行業提供變革的澎湃力量，與社會共創共享價值。

　　訂單8.5億 當天處理近四成

　　【香港商報网訊】根據國家郵政局監測數據顯示，11月11日，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單8.5億件，同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件，同比增長31.5%。這其中，阿里天貓平台貢獻了較大比例的訂單量。11日全天，天貓平台共產生8.12億物流訂單，覆蓋220多個個國家和地區。

　　國家郵政局表示，今年的「雙11」依然保持消費旺勢，出現國內外聯動、城市農村互動的局面，快遞業在「雙11」面臨業務量和服務質量兩方面的巨大考驗。

　　11日傍晚，菜鳥總裁萬霖說，「為了做好雙11物流，菜鳥協同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，數萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點。除了城市，全國還有2.6萬個物流村點都參與進來。」