海岸城出席第二屆中國智慧零售大會，獲「中國智慧零售技術應用創新獎」

 

　　【香港商報訊】記者黃鳳鳴報道：7月30日上午，第二屆中國智慧零售大會暨第四屆深圳國際智慧零售博覽會在深圳會展中心開幕。海岸城聯手百度共同打造全域智慧營銷，以全國首個AI+大數據賦能的商業地項目，榮獲「中國智慧零售技術應用創新獎」。海岸城，也成為「2019中國智慧零售大獎榜單」中，全國唯一上榜的購物中心。

 

　　隨著智慧新零售的普及，商業項目如何與新零售結合進行創新突破，被越來越多地提及。一個先進、充滿活力的商業，如何倡導個性化消費，從大數據服務到個性化服務，從大數據轉變到微數據，變得更為重要。因此，海岸城率先與百度聯手，通過AI+數據賦能的方式，通過對宣傳營銷渠道的整合，首次將線上傳播覆蓋的人群與線下消費金額進行了精準匹配，實現了四大改變。

 

 

　　首先是實現了對競品商圈、消費人群畫像的詳盡分析。通過「AI+競品商圈分析」，更進一步明確競品商圈的消費人群重疊比例，強化對消費者人群畫像的解讀，對其消費軌跡、購買力進行分析及追蹤，方便海岸城對消費客群的品牌偏好進行了解。同時，對競品商圈的客流量、消費群體在競品商圈的停留時間可進行數據上的比對，使得海岸城更了解消費者的消費動機。

 

　　其次是會員激活，實現多維度場景覆蓋。通過「AI+沉睡會員激活」，海岸城聯手百度對現階段會員的背景進行盤點，並構建信息數據庫。同時，將會員到訪海岸城的頻次與會員背景進行對比分析，獲得「會員與到店消費」兩者之間的規律。另一方面，將會員在線上社交、線上App應用偏好等數據進行整理，分析會員線上的行為特徵，使得海岸城能夠將有效的信息更加精準化地推送給會員，啟動新觸點。最後，通過會員活動開展，對會員的活躍度進行監測，分析信息傳達的有效性，使得「會員激活」為一個完整的閉環。

 

　　第三是多維度會員畫像描述及「LOOK LIKE」精準人群擴充。通過對會員數據的捕獲，再將會員的數據聯動海岸城業態進行分析，得出客群在各樓層、不同業態下的消費停留時間，從而了解消費客群對海岸城場內品牌業態的偏好程度。數據的運用，還能夠將客群進行標籤化篩查，方便日後海岸城的精準化營銷及推廣。

 

　　最後是實現從線上轉化到線下消費的全面掌握。得益於「AI+營銷效果診斷」，對線上流量點擊媒體廣告的情況進行實時追蹤，分析線上客群流量的到訪頻次及消費軌跡，並且聯動樓層業態、主力店的銷售進行交叉分析出流量轉化率，真正了解每次線上廣告投放與線下消費金額之間的關係，為下一次營銷節點的傳播投放，提供更為嚴謹的參考。