與傳統線下展會不同，通過充分利用騰訊雲、騰訊安全、騰訊大資料、翻譯君、騰訊會議、騰訊企點、騰訊音視頻、雲直播等產品和服務能力，雲上文博會打破了時間與空間的壁壘，使展商可以通過文字、圖片、視頻、3D等多種方式、多維度展示產品和項目。騰訊雲文博會項目技術負責人王志騰16日在文博會開幕首日，面對集中採訪時作上述表示，他稱騰訊整合多個部門人員來為雲上文博會提供全程技術支持。 通過B2B展覽模式，文博會實現5天24小時不間斷展示。

　王志騰稱，平台在展示、洽談、交易三個環節均有突破。在展示方面，12個展館大部分還原深圳會展中心場館的場景，令人有種熟悉的感覺。同時，通過設虛擬人和語音導覽，令觀展更直觀，有更好的線上體驗，而不是面對冷冰冰的電腦。以北京雲上展廳為例，進入“北京雲上展區”會發現北京廣播電視臺主持人春妮為原型的動漫人物“小春妮”在觀展過程中為觀眾介紹展覽內容，回答觀眾提問，實現了國內大型會展場景下的首個虛擬人智慧客服，突破線下展覽空間限制，突出VR展覽特色。通過融入AI新技術在首次線上文博會平台實現了首個虛擬IP人物設計。

　除了展示以外，在洽談環節，騰訊搭建了線上IM平台，支持採購商與參展商客服進行一對一即時通信溝通，提高供采雙方對接效率，節省時間成本。據悉，線上洽談平台利用騰訊會議的線上協同，可支援500萬個一對一、全天候的網上洽談室。

　文博會作為國際化的文化產業博覽交易展會，平台還融合了“騰訊翻譯君”的AI翻譯技術，提供中英文雙語切換的功能，為參展商提供線上中英文翻譯功能，供采雙方都可以使用自己的母語進行交流，由“翻譯君”進行同聲傳譯，使供采雙方可以進行無障礙的交流溝通。

　除此之外，平台採用整體安全架構設計，通過雲防火牆、雲DDOS、雲應用防火牆、主機安全、資料庫審計、堡壘機、VPN等安全產品確保網絡安全，之前已做過相關網絡測試。針對可能的突發事件，提前準備應急預案，並安排會議期間7*24小時安全重保，及時進行安全問題的發現和應急回應。同時在智慧財產權保護層面，也為展品圖片和展品資訊加入圖片浮水印、防盜鏈、防複製等一系列保護功能。

　王志騰表示，平台還將對經常用到和最關心的內容進行設置，讓界面更顯眼。據統計，雲上文博會平台16日下午上線，短短上線兩小時，線上訪問量達48萬人次。那麼會否出現大量訪問而導致系統癱瘓的情況，王志騰表示，會根據雲的伸縮性，進行動態調整。（記者  童越）