疫情嚴重影響保險銷售，惟無礙保險公司擴充人手。宏利香港首席及澳門行政總監戴明鈞接受本報訪問時表示，代理團隊為集團重要銷售渠道，今年會繼續招聘人手，同時會瞄準內地市場，聘請擁有內地背景的人士。其指，宏利今年計劃投資3000萬美元（約2.3億港元），改善網站及流動應用程序，投資金額與去年相若，料未來將逐步加大投資。

　本港失業人口升至高位，當中不少來自航空、酒店及餐飲業等服務性行業，保險業則趁機吸納更多代理，其中宏利去年代理人數目創下1.07萬人的新高，按年升6%。戴明鈞指，長遠目標仍希望代理人數目維持雙位數增長，亦希望透過非本地畢業生留港就業安排（IANG），聘請擁有內地背景的人士預備打入內地市場。