11月25日上午，湖北省文化和旅遊質量監測中心舉行簡約的揭牌儀式。湖北省文化和旅遊廳黨組書記、廳長李述永與湖北省文化和旅遊質量監測中心主任余世燕共同為中心揭牌。

　李述永在講話中指出，成立湖北省文化和旅遊質量監測中心，是深入學習貫徹習近平總書記關於文化和旅遊工作重要論述和指示批示精神、提升湖北文化和旅遊服務質量、推動全省文化和旅遊高質量發展的重大舉措，承擔着重要的職責使命。李述永強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，把人民群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，加強文化和旅遊服務質量監測評估，高效快捷解決好人民群眾反映的各類問題，更好地滿足人民群眾對文化和旅遊美好生活的需要。李述永要求，要切實加強政治建設，加快機構職能轉變和幹部角色轉換，不斷提升履職盡責能力本領，以中心成立為新起點，努力展現出新氣象、新作為。

　根據湖北省委編辦批覆，將湖北省文化和旅遊質量監督管理所更名為「省文化和旅遊質量監測中心」，不再保留「省旅遊監察總隊」牌子，主要承擔文化和旅遊服務質量熱線和投訴信息的受理、投訴問題暗訪、評估和監測等服務質量相關工作，組織開展文化和旅遊相關政策法規宣傳和投訴處理工作培訓，協助開展文化和旅遊標準化相關工作。（記者 陳子欣 通訊員 鄂文旅）