近期有市民投訴，表示在竹篙灣檢疫中心有一些不愉快的經驗，包括延時檢測或延遲離開及房間問題等。衛生防護中心總監徐樂堅今日（14日）在疫情簡報會上指，有約60名接受檢疫的人士，比預定時間遲了一至兩天離開檢疫中心，對為市民帶來不愉快經驗致歉。

　徐樂堅提到，本港出現幾個大型感染群組，包括教會群組等，有很多家居接觸者要接受強制檢疫四日。竹篙灣檢疫中心工作人員存在人為輸入性錯誤，導致一些入住檢疫中心的人士資料未在系統顯示，導致檢疫人士延遲檢測，大概有60名檢疫人士，遲於原先檢疫令規定的日子1至2天方離開，並指當局將加強系統的安排，希望同樣事件不再發生。

　徐樂堅表示，除竹篙灣檢疫中心之外，本港還有其他幾個檢疫場所，包括3個預留下來用作檢疫的酒店等，總共大概有950個單位可用來做檢疫，現計劃物色更多檢疫地點。

　徐樂堅指，上周四至昨天共有2150多人完成檢疫，中心已經安排600個緊急檢測，盡量讓檢疫人士按時間離開。他說，今次輕微錯誤導致了嚴重後果，會加強系統督導避免遺漏，竹篙灣檢疫中心人手已經由600人增加到1000人。

　徐樂堅提醒，竹篙灣檢疫中心的目標和其他檢疫場所一樣，就是要確保受檢疫人士在陰性的情況下才可以離開。有幾類人士需要進入竹篙灣檢疫中心，第一類就是確診者的密切接觸者，他們須入住的時間為14日或21日;第二類就是密切接觸者的家人，他們須入住的時間為4日，期間需要接受1次檢測，測試結果為陰性之餘，還需要配合密切接觸者亦為陰性方可離開;第三類就是高危地區來港市民，他們須入住的時間為4日，期間需要每日做檢測，才可返回他們預定的檢疫酒店繼續檢測。