國泰航空今日（25日）就近日發生事件連發兩條聲明澄清，指相關偽造信息不屬實，「空中服務員工會」從來不代表國泰，公司不同意該工會對此事的立場。

網傳英文內部信件相關信息為偽造

網絡上流傳一則有關國泰航空航空服務董事發出的英文內部信件，國泰航空今日發聲明澄清，指相關信息為偽造，並不屬實。不希望這些虛假信息混淆視聽，並保留一切追究法律責任的權利。

「空中服務員工會」聲明不代表國泰立場

空中服務員工會於2023年5月24日，就一名顧客於2023年5月21日於CX987航班上經歷的事件發表聲明。國泰航空就此鄭重澄清，「空中服務員工會」為一個獨立工會，從來不代表國泰。我們明確聲明，公司不接受、支持或同意該工會對此事的立場。

國泰表示，一直並將繼續與機艙服務員同事直接溝通，包括通過線上及面對面等多種途徑。我們會繼續聆聽他們的反饋，並積極回應。顧客因國泰專業優質的服務而選乘我們的航班，對他們的支持我們深表謝意。在重建國泰的過程中，我們在致力提升服務品質的同時，也會照顧我們員工的利益及福祉。

圖源：中新社