深圳龍崗一女子接到一個自稱「微信客服」的陌生電話，一時沒防備跟着對方的指引操作取消微信「百萬保障」保險，在即將把賬上45萬元存款轉入指定賬號之前猛然想起曾經接受過的反詐宣傳，於是立即停止支付並報警，終於保住了辛苦攢下的血汗錢。

　9月13日，家住龍崗坂田的李女士(化名)接到一個陌生電話，對方自稱微信客服，稱李女士之前曾經點擊鏈接為其微信支付賬號購買過一份「百萬保障」保險，目前免費試用期限已結束，從本月起每個月要從其微信綁定的銀行卡內扣款2000元，並表示如果不需要的話可以申請取消。

　李女士已經完全記不清楚自己什麼時間點擊過鏈接購買過這個保險，便詢問如何取消,對方要求打開微信和手機銀行按照指引操作，在最後輸入密碼的關鍵環節，她猛然想起之前接受過的反詐騙宣傳從而突然清醒，請求身邊的朋友幫助報警。

　接報後，龍崗公安分局坂田派出所民警火速出警找到李女士，此時她還與對方保持着通話，民警指導她立即終止通話並撥打銀行客服電話凍結賬號，然後把她帶回派出所為她詳細講解了此類詐騙的套路，至此李女士才明白所謂的「百萬保障到期」這件事根本就是子虛烏有，賬戶內的45萬元存款僅差一步就被騙子轉走。

　而家住平湖的王先生(化名)就沒有如此幸運了。如同李女士一樣他也接到了類似的「客服電話」，按照對方指示下載了一款名為「遠程大師」的軟件，打開「屏幕共享」功能，按照指引配合進行了人臉識別及密碼輸入，最終發現支付寶花唄被轉走1.5萬元。

　龍崗公安分局反詐中心民警介紹，近期冒充「騰訊/微信客服」以「百萬保障到期需取消」為由詐騙錢財的警情在全國各地高發，有部分群眾因為不了解「百萬保障」的性質而上當受騙。實際上這是不法分子通過非法手段獲取用戶電話號碼後假冒平台客服撥打電話，以後續需要繳納大額保險費用為由製造恐慌，再謊稱可以幫助用戶關閉服務，實則詐騙錢財。目前，公安機關正在全力打擊該類犯罪，市民也需要提高防範意識。

　那麼「百萬保障」到底是什麼?到底會不會每月扣費呢?據了解，百萬保障是由財付通公司與中國人保財險PICC聯合承保用於保障微信用戶的資金安全，此項保障完全免費，默認開通。如果用戶在使用微信支付期間發生賬戶被他人盜用而導致資金損失的情況就可申請賠付，每年累計賠付金額最高100萬元。只要用戶還在使用微信支付就能夠享受「百萬保障」，保障不會「到期」或者「過期」，客服不會要求「繳費續保」，更不會影響徵信。支付寶也有類似的「賬戶安全險」，也是免費保障，並不會因為是否續保而影響徵信。

　深圳龍崗警方提示：接到陌生來電時切勿輕信，若對方提到你不熟悉的業務辦理或取消流程可先通過官方渠道諮詢官方客服核實，也可撥打反電信網絡詐騙專用號碼96110諮詢。（深圳特區報記者 解樹森 通訊員 全滌飛 文/圖）