近日，深圳市商務局發布了《深圳市一刻鐘便民生活圈試點城市建設實施方案》。該方案囊括了六大主要任務，包括合理布局便民生活圈、提升城鄉便民服務質量、推進社區商業升級、引入新業態、提高智能化服務水平以及建立協同共治長效機制，並提出了17項具體措施，旨在全面推動一刻鐘便民生活圈試點城市建設，力爭到2025年底，深圳市的682個社區將全面涵蓋一刻鐘便民生活圈的基本保障業態。

　一刻鐘便民生活圈，是一項服務於社區居民的概念，其服務範圍涵蓋了步行15分鐘左右的半徑內，旨在滿足居民日常生活基本和品質消費的需求。這一圈屬於多業態集聚的社區商圈。最近，商務部公布了全國第三批一刻鐘便民生活圈試點城市名單，深圳應運而生。

　根據《實施方案》，深圳將秉持「一年試點、兩年推廣」的工作思路，全面推動一刻鐘便民生活圈試點建設，助力社區商業的升級和改造，支持社區品牌連鎖發展。截至2023年底，計劃建設30個品質提升類城市便民生活圈試點，這些試點將合理布局，業態豐富，功能完善，智能便捷，秩序井然，服務優質，商居和諧。同時，預期試點區域居民滿意度將達到95%以上。通過建設多元化和多層次的生活服務系統，將一刻鐘便民生活圈的便利性、標準化、智能化和品質化水平提升到一個新高度。

　《實施方案》提到，深圳將通過補充社區基礎設施、完善便民生活服務功能、擴展養老托育服務供應等方式，持續提升城鄉便民生活服務質量。具體來說，計劃支持有條件的社區改造，提高各類綜合服務設施水平，優化社區末端物流分發系統，消除城市物流分發的最後一英里難題，從而構建出管理規範、布局合理、服務優質的「一老一小」服務網絡。此外，還鼓勵引入商業運營管理機構，以創建集約化、多元化、特色化的便民生活公共服務空間。

　倡導夜間集市 為年輕人帶來全新消費體驗

　為了促進社區商業的品質化和品牌化發展，《實施方案》明確表示將覆蓋基本保障類業態，包括便利店、綜合超市、藥店、照相文印店、家政服務點、維修點、郵政快遞綜合服務點、生鮮電商平台前置倉等，以滿足居民的基本需求。與此同時，特色餐飲、運動健身、新式書店、老年康護、幼兒託管等品質提升類業態也將受到重點支持。在品牌化方面，計劃鼓勵有實力的品牌連鎖企業進入社區，設立便民利民網點，以滿足不同消費群體的需求。

　服務創新也是該方案的重點，鼓勵引入新品牌、新業態和新模式到社區中，以豐富社區居民的消費體驗，滿足年輕一代的需求。同時，倡導創建夜間集市，為深圳的夜間消費帶來新的體驗。推動服務模式創新，支持「一店多能」，發展無接觸交易、智能結算、即時零售等創新模式。商戶還被鼓勵根據不同居民的多樣化和個性化消費需求，創新經營品類，擴展服務鏈條，提供個性化定製服務，推動數字人民幣在社區消費中的廣泛應用。

　按照《實施方案》的規劃，深圳還將通過提供信息服務、強化數字化支持、提升智能化體驗、促進新技術應用等一系列措施，着重提高社區智能化和智慧化服務體驗。與此同時，通過建立社會共治機制、充分發揮第三方專業機構的作用、引導商戶誠信經營等方式，鼓勵規範經營，以推動一刻鐘便民生活圈的長期共治機制的形成。這一系列措施將為深圳市民創造出更加便捷、智能、高品質的生活環境，為市民的日常生活提供更多可能性和便利。（記者 蔡易成）