9月27日,印度尼西亞政府正式宣布,禁止社交媒體平台作為商品交易平台。這一舉措劍指短視頻應用TikTok,直接「封殺」該應用的TikTok Shop電商業務。
據《南華早報》報道,禁令一出,數百萬印尼本地中小微企業主措手不及。
「我當然反對這條禁令!我不明白政府要如何執行,在我直播時闖進我家嗎?」印尼小家電商家尤妮憤憤不平。入駐TikTok Shop半年,尤妮營業額翻了一倍,日銷達400萬印尼盾(約人民幣1900元)。「平台讓我獲得了更多曝光,客戶也隨之而來。」
印尼人口超過2.7億,其中接近一半是TikTok用戶。作為TikTok首批試點電商業務的國家,印尼也是TikTok Shop全球最大的市場之一。TikTok Shop在印尼發展至今兩年,活躍在平台上的本地商家達到600萬。
一紙禁令讓尤妮擔憂,自己稍有起色的生意可能前功盡棄。尤妮說自己實在不甘心,雖然她只是TikTok上一個普通的小賣家,但這個平台已經成為自己生意不可或缺的部分。
印尼政府頒布禁令同時,給予了主播一周的「寬限期」,不少商家在TikTok上直播哭着與消費者告別,但尤妮說自己不會放棄。「除非他們把我賬號關停,否則我不會停止在TikTok上銷售。」尤妮堅定地表示,她還會繼續在TikTok上賣電風扇和小空調。
不同於抗爭的小商家尤妮,面對禁令,理查德·李無奈地說自己「別無選擇,只能遵守」。理查德·李是當地頗有影響的美妝博主,向470萬印尼粉絲銷售護膚和美容產品。今年8月,理查德·李在TikTok直播中最高一天訂單額達403億印尼盾,打破了印尼在線直銷的紀錄。
理查德·李坦言,禁令不可避免對業務產生不利影響,「我更擔心我的數十名僱員。如果禁令不取消,我不得不解僱很多人」。
印尼經濟與金融發展研究所研究員奈盧爾·胡達認為,封禁TikTok Shop將破壞中小微企業的數碼化,是一種倒退,政府應以規管取代禁令。
7月至今,面對「TikTok將在印尼開啟跨境電商」的傳言,TikTok也在不同場合闢謠不會推出跨境業務,以兌現平台支持印尼當地中小微企業的承諾。
雖然TikTok多次重申對印尼市場的重視、對本地商家的尊重,也無法阻止禁令。10月3日,TikTok在官網發布公告,宣布將不再在印尼提供電商交易服務。
「很遺憾,這會為印尼商家和消費者帶來不便。」TikTok印尼發言人塞蒂亞萬表示。