恒生銀行日前宣布將於11月推出一個名為「Accelerating Wealth Programme」財富管理及個人銀行客戶經理招聘計劃,突破傳統招攬各行各業人才加入銀行業務,不同行業且具有不同技能的人才有機會轉換職業軌道,開拓銀行業務的職涯機遇。恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和表示,恒生銀行未來財富管理業務持續增長,招攬市場上不同行業的人才,再透過恒生銀行自家研發的「元宇宙」培訓員工平台及內部顧問的協助培訓,使未來的前線員工增強行內知識及加上過往行業服務客人的經驗,使恒生銀行的服務更具優勢,此計劃亦有助延攬更多元化的人才。
恒生財富管理業務持續增長
麥中和指出,銀行財富管理及個人銀行業務近年來持續增長,發展勢頭良好。今年上半年,高端客戶、大眾化客戶以及新晉富裕客戶的數目按年增長25%,顯示客戶群體廣泛。此外,銀行的投資服務收入也顯著增加,客戶對新旗艦保險產品和被動收入財富方案反應熱烈。今年首9個月,銀行前線客戶經理的保險和投資產品銷售平均增長了四至五成,顯示銀行客戶經理在財富管理市場上的多元實力和生產力明顯提升。
大灣區的機遇也成為銀行業務發展的重點之一。隨着內地與香港通關,大灣區內的人員流動和經濟活動趨於頻繁,內地客戶對理財和財務管理的需求不斷增長。今年首8個月,整體非香港客戶新開戶人數較去年同期增長了3.4倍,每月整體非香港居民的開戶數字已超越了疫情前2019年上半年的平均水平。在龐大商機的大灣區,銀行正在積極發展財富管理及個人銀行業務,以滿足市場的需求。
延攬人才開拓業務機遇
為配合業務發展,銀行延攬不同行業人才發揮所長。麥中和表示,招聘計劃的創新之處,在於將傳統的招聘思維由以經驗為主導轉變為以技能為主導,重視來自不同行業且具有不同能力的人才,這招聘策略有助於引入新血和多元化的觀點,開拓銀行業務的職涯機遇。
提供24周金融知識培訓
計劃將提供為期24周的金融知識培訓,涵蓋財富管理、投資產品、風險管理等方面的知識。培訓結束後,將成為恒生銀行的財富管理及個人銀行客戶經理,負責提供專業的財務建議和服務。計劃不僅為來自其他行業的人才提供了進入銀行業的機會,也為他們提供了技能轉換和職業發展的平台。通過培訓和實踐,獲得豐富的金融知識和專業技能,並與恒生銀行的客戶建立良好的關係。
現任恒生銀行客戶經理的黃子健及楊穎詩,入職前分別擔任游泳教練及空姐,他們都不約而同表示,恒生銀行能提供一個清晰的晉升階梯,事業前景明朗。黃子健更指不想浪費學懂了的銀行知識,所以仍會繼續在恒生工作。
恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和(中)稱「數據分析」這技能是從事不同行業的人才轉化成銀行服務的最重要技能。恒生銀行客戶經理楊穎詩(左)入職前為空姐,黃子健(右)入職前任游泳學校經理及教練,兩人皆是成功轉換職場跑道的好例子。
恒生銀行自家研發的「元宇宙」培訓員工平台,糅合了科技及遊戲元素,使培訓活動更有趣味,過程有更多的互動性,以增強分行員工的科技運用知識。