11月3日，星展銀行（中國）有限公司發布聲明稱，個別自媒體和社交媒體在網絡渠道發布所謂題為「突發！東南亞最大銀行遭暫停！無法付款、登錄、取現」的不實視頻報道，報道內容為片面誤讀，並不屬實。
新加坡金融管理局（MAS）於11月1日晚間在其官網發布公告，表示即日起，星展銀行（DBS Bank）暫緩非必要IT系統變更及新的併購業務，為期六個月。當晚，星展銀行亦於新加坡交易所發布公告，為此前發生的IT事件致歉，並發布提升信息系統韌性的全面路線圖。
星展銀行表示，該暫緩不會影響客戶繼續使用當前的產品和服務，不會對該行的正常經營業務產生任何影響，星展中國將一如既往地為客戶提供服務。
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