昆士蘭保險對香港中小企業進行的調查顯示，中小企普遍保持樂觀之餘，同時也意識到未來的營商挑戰。約40%受訪企業指成本上漲和盈利能力下跌是今年的主要業務挑戰。39%表示招聘和挽留員工是當前要務，另有34%、33%和32%受訪企業分別認為現金流及融資渠道、訂單不足，以及如何招徠和留住顧客也是主要挑戰。

　上述挑戰預期持續存在，受訪企業的主要憂慮包括：35%憂慮經營成本、33%擔心如何招徠新顧客、33%認為有需要整合服務、31%憂慮員工成本，以及30%擔心公司的盈利能力。

　香港經濟及公司銷售前景方面，去年調查時，只有47%受訪企業預期未來12個月經濟會有所改善，但今年這個比例已升至70%。另一方面，去年只有47%受訪企業預期未來一年銷售額上升，今年這個數字則高達70%。事實上，63%受訪企業去年的銷售額已錄得增長。

　調查又指，香港中小企最擔憂的三大經濟狀況分別是投資者/消費者信心(63%)、營運成本上升(60%)，以及本地客戶需求下跌(55%)。受訪企業的對策認以控制成本(73%)為先，其次是擴大客源及實行業務多元化(50%)，以及着眼於本地需求和商機(48%)。

　上述調查合共訪問616位中小企業決策者，於2023年12月至2024年1月進行。