香港旅遊業在疫後的復蘇速度不如預期，去年訪港旅客只有3400萬人次，相比2018年高峰時期的6500萬人次足足少了一大截。更甚的是，不但旅客少來香港，連港人也「放棄」香港，一窩蜂地跑去深圳消費。香港商場和餐廳每到周末就冷冷清清，零售和餐飲業叫苦連天。

　旅遊業是香港經濟的重要支柱之一，多年來一直吸引了許多內地遊客前來。但香港旅遊業長期依賴購物，越來越單一，已不能滿足大陸遊客的多元化需求；再加上近些年與旅遊業相關的服務水準每況愈下，更令許多遊客對香港避而遠之。

　過去一年，許多內地遊客來香港旅遊後都不約而同地大吐苦水，說香港酒樓和茶餐廳的服務員好像很煩躁，從下單到付款都處在一個很憤怒的狀態，彷彿他們才是消費者。

　事實上，服務態度差在香港飲食行業已見慣不怪。一些餐廳甚至還設立一些很不合理的的規矩，包括限制時間用餐、不讓客人選擇座位、要求食客拼桌等等，讓人吃得一肚子氣。若問題不解決，香港「趕客之都」地位只會越來越鞏固，影響對外形象和經濟復蘇。（視頻：黃格煜）