香港商報評論員 李明生
為了迎接中央新增8個「個人遊」計劃適用城市,行政長官李家超昨宣布會向相關旅客派發200元優惠券。他同時指,旅客口味變了,香港業界亦必須要變,政府會做好搭台、導演角色,業界就要演好自身角色。的確,疫後訪港旅遊呈現新變化,香港旅遊業亦須因時制宜、順勢而為,先是引入新思維,繼而採取新策略;中央政府及特區政府已在政策面吹出春風,由市場到市民既要變通好,亦要落實好,香港旅遊競爭力才可更上層樓。
首先,當前某些針對內地客的錯誤認知,必須改變。
其一,無論過夜不過夜,來港旅客都是客,何況內地客也不見得不過夜。近期有聲音認為,有鑒本港自全面通關後的酒店入住率低過疫前,加上有報道指過夜客少,故質疑內地客對港的旅遊貢獻不高。不過,新增8市距離香港較遠,故肯定涉及大量過夜客,有利本港酒店業;再者,必須把期內房間數目增逾10%,與入住率結合考慮才準確——經簡單運算,最新入住情況實不見得遜過從前。
其二,無論窮遊富遊,來港旅客都是客,何況內地客也不見得是窮遊。近期亦有說法指,除了內地客不願在港過夜,還減少在港消費,甚至有人只花數百元雲雲。一方面,新增8市非但人口多,且屬高消費群,當局便估算一年可帶來約12億至15億元消費額。事實上,即使去年內地客人均及整體的在港消費減少,一來這是全面通關不久人流需時恢復所致,二來查相關消費額仍超過1000億元,即幾乎是其他旅客總和的兩倍半,也相當於同期全港零售銷貨價值總額約四分之一,又豈能說內地客在港消費貢獻低?
話說回來,內地客來港模式的確有變,以往多是首次來港,目的是買買買,現在則是重複來港,追求是體驗式,包括青睞文旅消費,如看藝術展、畫廊、比賽、國際表演、遊樂場、香港文化等,這實也為香港強項。故此,香港旅遊業必須變通,不能停留舊思維及沿用舊辦法,要悉心探索內地客的興趣和需求,有的放矢做好準備。新增「個人遊」城市固然帶動更多旅客首來香江,同時重臨香江的旅客佔額無疑也愈來愈重。此誠證明了香港的吸引力,畢竟不是許多城市有條件吸引旅客一來再來。針對後者,港府已着力在「夜經濟」、「盛事經濟」等新招頻出吸客,可是歸根究底還須業界發力,當局只能扮演牽頭者、促進者等角色;旅議會日前便在「創意‧深度遊」比賽中選出「至尊路線」,再由旅行社推出相關深度遊活動,頭炮正是今日即將舉行太平清醮及搶包山活動的長洲。旅發局誠可再進一步加強宣傳來港深度遊,包括跟早前簽訂戰略合作意向的小紅書,藉此內地社媒平台及其大數據,推廣香港最新穎、最深度的旅遊活動,可是始終亦要業界先制訂好相關旅遊產品及配套,以免需求有了卻沒有供應;況且,由專業導遊帶路,安全亦有更大保障,否則或恐樂極生悲,以致窒礙旅客來港。
政策的和煦春風已吹來,旅客們並用腳步證明需求存在;業界好應變通思維、創新供應,才可因勢利導、順應需求,好使政策落地,提高香港競爭力,令旅業持續向前發展。