優質旅遊服務協會30周年晚宴暨執行委員會就職典禮及資深優質商戶頒奬典禮今日(23日)舉行,文化體育及旅遊局局長楊潤雄致辭時表示,保持香港好客之都的美譽,除了有賴業界齊心推動,每位市民也可以做好東道主,「做多一步」讓旅客留下良好的印象。
楊潤雄指出,國務院港澳事務辦公室主任夏寶龍指出要樹立「香港無處不旅遊」的理念,除了充分發掘香港豐富的旅遊資源,優質服務更是豐富旅遊體驗不可或缺的一環。因此,創新思路、優化政策,推動社會各方力量共同參與,大力開發旅遊新路線新產品,弘揚熱情好客之道,不斷提升服務質量是香港要做好的工作。
楊潤雄續指,隨着中央政府近日將「個人遊」計劃擴展多8個省會城市,香港會迎來更多內地旅客,必須為旅客提供更多、更新、更多元的旅遊體驗,配合高質素的服務態度,讓旅客感到賓至如歸。
楊潤雄說,過去一年,優質旅遊服務協會支持及推動各項旅客宣傳活動,例如推出100萬份「香港夜饗樂」旅客餐飲消費券及20萬份本地市民餐飲消費券;協會和旅發局(香港旅遊發展局)聯同100間「優質旅遊服務」計劃認可的零售商戶,為西安和青島的「個人遊」旅客提供購物優惠。當局期望與協會繼續緊密合作,為新增8個城市的「個人遊」旅客提供購物優惠及服務,發揮香港熱情好客之道。
楊潤雄表示,優質旅遊服務協會一直透過不同培訓項目,致力協助會員維持高質素和卓越的服務水平。感謝協會商戶一直堅守優質服務的信念,一同為鞏固香港作為國際旅遊城市的地位一齊出力。
楊潤雄認為,保持香港好客之都的美譽,除了有賴業界齊心推動,每位市民也可以做好東道主,「做多一步」讓旅客留下良好的印象。政府會繼續宣傳好客之道,亦希望大家繼續響應政府的宣傳工作,向各行各業,以至社會大眾,宣傳好客精神,讓旅客賓至如歸。「最近常說要改變,但優質服務的重要性是不變,只有優質服務才可吸引客人,做到生意。」楊潤雄說。