「讓我們繼續攜手努力，立足客艙、放眼世界、胸懷天下，讓更多人樂享美好飛行！」5月23日，在南航客艙系統踐行新時代「陽光南航」文化暨「登高計劃」乘務人才工程啟動會的現場，五位來自不同年代的客艙乘務員共同發出倡議。

    本次啟動會以「飛向美好未來」為主題，分「美好·啟程」「美好·踐行」和「美好·暢想」三個篇章，呈現南航客艙人為實現「讓更多人樂享美好飛行」交出的精彩答卷。據了解，啟動會以新時代「陽光南航」文化體系為牽引，回顧南航文化和客艙精神的傳承演變以及服務品牌的迭代升級過程，啟動乘務人才工程——「登高計劃」，致力於打造一支保障客艙安全、提升乘客體驗的高素質乘務隊伍。

活動現場

    今年一季度，南航發布了新時代「陽光南航」文化體系和品牌理念體系，以「讓更多人樂享美好飛行」作為企業使命，以「安全第一 客戶為本」為核心價值觀，以「飛向美好未來」為品牌口號。全新的文化體系和品牌理念內化於員工的內心之中，並外化於行動之上，指引着客艙乘務員始終堅持「以人民為中心」，為旅客提供安心愉悅的飛行享受。

    啟動會現場通過情景演繹的方式詳細介紹了乘務人才「登高計劃」。該計劃為客艙乘務員勾勒出職業技能和綜合素養的成長提升路徑，通過「自主學習、科學選拔、嚴格試用、穩步成長、合理退出」五個階段的管理，幫助每一個客艙乘務員實現自我管理和自我提升，進一步打造一流的空中服務，不斷滿足人民群眾的美好出行需要。

活動現場

    客艙服務是航空公司人員與旅客接觸時間最長、互動最頻繁的環節，最能體現一個航空公司的服務品質。近年來，南航倡導「親和精細」服務理念，打造「五化」服務，各項服務指標居國內航空公司前列，連續14年獲評中國品牌力航空服務業第一品牌，榮獲世界品牌實驗室「五星鑽石獎」。（記者 盧偉 通訊員 南宣）

    頂圖：活動現場