政府目前正進行「香港旅遊業發展藍圖2.0」諮詢工作,工聯會旅遊聯業委員會日前向政府提交意見書,就開拓多元化市場、吸引高增值旅客、推動智慧旅遊,及提升旅遊業服務質素提出意見和建議,特別在培育具有特色的旅遊產品及項目方面,提出切實可行且可落實的方案。工聯會今午(18日)召開記者會,公布及解說相關意見書。
工聯會立法會議員郭偉強表示,除鞏固內地原有客源外,本港還應該積極開拓多元化市場,吸引東南亞和中東國家的旅客,尤其是後者,增加穆斯林的旅遊配套設施和提供認證制度,例如飲食和語言文化方面。
郭偉強提到,位於西貢萬宜水庫的聯合國教科文組織世界地質公園,是香港目前唯一一個地質公園,十分難能可貴。惟在眾多受訪者中,只有1%表示曾去過,可見旅遊配套及宣傳不足。他說,由於世界地質公園屬於大自然範圍,政府有必要進行保育工作,他建議使用環保電動車,在西貢市中心接載遊客前往會環保一點。
委員會主席林志挺表示,旅遊業是香港四大產業之一,是香港的重要經濟支柱,業界要向旅客提供優質服務,打造香港成為好客之都,令旅客覺得香港有吸引力。他認為政府今次進行諮詢來得及時,香港要急起直追。
林志挺說,香港各區都有不同歷史和旅遊資源,但必須加以整合打造。他舉例指,近年成為旅客打卡及遊覽熱點的「油麻地警署」,不少旅客都特意慕名而來,但旅客只會在門口打卡,無法參觀警署內部。林志挺建議將位於山頂的警隊博物館遷移到油麻地警署,售賣警隊紀念品以及舉行警隊專題展。
「油麻地戲院」正準備興建第二期工程,林志挺建議增設粵劇博物館,展示粵劇服飾和「唱、做、唸、打」的演繹方式,推廣粵劇文化,成為旅客的粵劇體驗場地;「油麻地紅磚屋」可成為香港水務發展歷史的主題展覽館。「油麻地果欄」加設水果博物館,介紹來自世界各地的水果,增設水果自助吧,讓市民及旅客即時品嚐到新鮮各式水果,又可以將附近街道樓宇加以美化,同景點相配合,將景點串聯起來,形成規模效應。
委員會副主席蔡宗建提出3個提升旅遊業服務質素建議,一,向修讀旅遊與款待學科的中學生入手,待他們中學或大專畢業後直接考取導遊牌、領隊牌,為旅遊界輸入新血,鼓勵更多新人入行;二,加強對旅遊相關行業的培訓工作,例如餐飲、零售和酒店等,提供津貼給予從業員進修;三,旅發局在主要旅遊旺區,油尖旺、銅鑼灣和中環等,在節日和暑假期間設立臨時旅遊諮詢服務站。
推動智慧旅遊方面,委員會副主席梁芳遠指,政府應進一步提高透明度及整合現有資訊,當旅客入境香港後,自動有資訊歡迎他們到來,推送最新各區活動盛事資訊、最新的門票、酒店住宿、購物熱點、飲食消費等優惠,隨時隨地進行AI智慧旅遊諮詢。(記者 葉家亨)
頂圖:工聯會旅遊聯業委員會今午召開記者會。記者 葉家亨攝