今年以來，安徽黟縣洪星鄉緊緊圍繞基層治理現代化變革的方向和使命，深刻認識人民調解工作在基層治理體系所處的重要位置，把創新「調解+」模式作為提升基層治理能力的重要抓手，在實現案結事了的基礎上，引導群眾踐行尊法崇德、謙和禮讓，秩序井然的文明風尚，維護鄉村和諧穩定，繪就基層治理新「楓景」。

    「調解+特色」，提升矛盾糾紛化解工作質效。「事情其實很小，只是沒有人來為我打開心結。」洪星鄉紅光村村民李某華十分激動。原來李某華和鄰居湯某生因瑣事生嫌隙，湯某生將柴火放置在自家院外道路旁，使得原本狹窄的通道變得更為侷促，影響到李某華日常出行，雙方矛盾激化。理清案件爭議焦點和事實後，「鄉賢」調解員湯朝陽從兩人互為鄰居的角度考量，動之以情、曉之以理，引導雙方換位思考、修復關係。最終，兩人打開心結，各退一步，達成了和解協議。今年以來，洪星鄉積極構建「黨建+調解」工作格局，擇優選擇政治素質強、法律政策水平高、熱愛調解公益事業的村兩委幹部、鄉賢五老、村民代表、平安志願者共82人，組建全鄉信息員、宣傳員、調解員、巡邏員「四員」隊伍。今年以來，「四員」工作隊伍排查矛盾糾紛17件，化解成功率100%，協議履行100%，實現了轄區內矛盾糾紛「排查得早、化解的了、群眾滿意」的工作目標。

    「調解+普法」，有效發揮調解與普法互補優勢。「贍養老人不僅是中華民族的傳統美德，更是民法典的明確規定，作為兒媳不奉養公婆，理法上都站不住腳。」聽完調解員的話，作為兒媳的杜某霞羞紅了半張臉，表示自己確實錯了，今後一定改正。洪星鄉堅持將普法惠民貫穿於事前隱患排查、事中處置化解、事後以案說法的矛盾糾紛預防化解全流程，致力把調解室打造成「普法惠民」的第一陣地。駐村幹部及村「兩委」擔任普法宣傳員，與「法律顧問」「法律明白人」形成合力，通過現場普法、講法，以及法治宣傳欄、電子顯示屏等，宣傳普及人民調解基本常識，調解工作程序，引導群眾「遇糾紛，找調解」，擴大人民調解的群眾認知度和基層影響力，讓人民調解成為全體村民排憂解難、息訴解紛的首選。

    「調解+網格」，築牢基層穩定防線。充分發揮網格員作用，以50戶為1個微網格設1名網格員，同時兼任該網格人民調解員，負責矛盾糾紛排查化解等工作，網格員不僅貼近民眾、了解風俗，還熟知社情民意，能讓一些具有屬地性、民生性的矛盾糾紛在基層就得以化解，讓小事不出村，大事不出鄉。構建遞進式矛盾糾紛調處機制，強化網格調解員首道「過濾網」功能，定期召開網格調解員工作例會，共享情報信息、交流調解經驗。目前，洪星鄉共組建了29個由黨員為主體的紅色微網格，構建形成了「橫到邊、縱到底」的組織網絡體系。（記者 吳敏 通訊員 張余）