日前，深圳市破產事務管理署公布了關於開通「再啟心聲」諮詢服務熱線的公告。

公告表示，為深入推進個人破產改革試點，幫助因個人破產、債務壓力產生心理健康困擾的人士及時調整不良情緒，減輕心理壓力，助力維護社會和諧穩定，深圳市破產事務管理署開通了「再啟心聲」諮詢服務熱線，引入心理諮詢師（以下簡稱諮詢師）為相關人士提供情緒舒緩服務。

一、服務對象

因個人破產、債務壓力或個人破產案件辦理，需要心理諮詢、情緒舒緩服務的人士。

二、服務內容

公告所提及的心理諮詢服務，僅提供與個人破產、債務壓力相關的情緒舒緩服務，不包括精神鑑定、疾病診斷、開具證明、疾病治療、信訪投訴等其他事宜。

三、服務熱線：0755-82028000

四、服務時間：周一至周五（法定節假日除外），9:00—12:00，14:00—18:00

五、服務要求

（一）尊重。諮詢師應尊重每位諮詢對象，鼓勵諮詢對象自由表達，積極傾聽諮詢對象的敘述，讓諮詢對象感受到被理解和被接納。

（二）專業。諮詢師應努力為諮詢對象提供專業溫馨的情緒舒緩服務。當諮詢對象的困擾超過諮詢師的能力時，諮詢師應及時停止諮詢，向諮詢對象做好有關解釋工作。

（三）保密。諮詢師應嚴格遵守職業道德，保護諮詢對象的私隱，對服務過程中了解到的信息依法嚴格予以保密。

（四）客觀。諮詢師應保持中立態度，引導諮詢對象自我探索、自我發現，不得將自己的觀點、價值觀強加給諮詢對象。

六、監督機制

任何機構或個人發現本公告所提及的心理諮詢服務工作存在違法違規情況的，可以聯繫深圳市破產事務管理署（聯繫電話：0755-82018201）反映相關情況。（南方+記者 曾子航）