8月26日起，中國南方航空（以下簡稱「南航」）攜手廣州白雲國際機場，在廣州始發至北京、武漢、西安、成都等四條快線航班推出「南航快線」PLUS升級服務，即該四條快線航班的人工櫃枱值機截載時間由原航班起飛前40分鐘縮短至起飛前30分鐘，為旅客辦理值機手續預留更充裕的時間。

    據介紹，這是繼今年3月31日南航在北京大興、上海浦東、上海虹橋、烏魯木齊、深圳等21個機場實現值機截載時間縮短至40分鐘後的又一突破性舉措，也是南航首次在樞紐機場實現值機截載時間30分鐘。

    旅客值機時間多了10分鐘

    據介紹，此次升級的廣州至北京、武漢、西安及成都四條航線，日均廣州始發航班量均達10班以上，航線靠橋率達90%，可以更大範圍惠及旅客出行。為此，南航在廣州白雲國際機場現有的快線地面優享權益基礎上，精細化推出「南航快線」PLUS值機專櫃，升級櫃枱航顯標識，加強全流程乘機指引，強化急客保障，為旅客出行提供更多便捷。

    自2023年8月18日起，廣州白雲國際機場二號航站樓出發的所有國內客運航班截載時間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘。此次「南航快線」服務升級，留給旅客更充裕的值機10分鐘，不僅意味着原本晚到或可能誤機的旅客可以順利登機，也意味着南航進一步優化內部流程、加強信息協同，通過持續強化值機、登機、行李分揀、機坪運輸、貨艙裝載、平衡配載等各保障環節的高效銜接和聯動協同，壓縮出寶貴的10分鐘，不斷提升旅客出行便捷度，讓更多旅客樂享美好飛行。

    需要指出的是，「航班截載時間」主要指旅客須在該節點前完成航班值機、行李託運等手續辦理。「航班截載」就意味着該航班已停止辦理乘機手續，需要改簽下一航班，或更改出行時間。航班截載是為了安全、有序地完成地面保障工作，確保航班正點起飛。航班截載後到航班起飛前這段時間，機場與航司需完成一系列起飛前的服務保障工作，諸如載重平衡、行李裝運、餐食配送、廊橋/客梯車撤離、飛機推出等。

    南航溫馨提醒，雖然該四條航線人工櫃枱值機截載時間調整為航班起飛前30分鐘，但其網上/自助值機、自助託運的截止時間仍為40分鐘，登機口關閉時間仍為航班起飛前15分鐘，請廣大旅客提前做好出行規劃，預留充足時間到達機場辦理手續和過安檢，以免耽誤行程。

    同時，除廣州至北京/武漢/西安/成都四條「南航快線」航班外，南航其他廣州始發國內航班截載時間仍為起飛前40分鐘，建議旅客出行前向航空公司了解所乘航班具體服務舉措。

    目前，南航已實現國內航班全流程自助乘機，沒有託運行李的旅客，可提前通過官方小程序、APP等途徑辦理線上選座、值機手續，到達機場後即可憑身份證直接過安檢、登機，減少櫃枱排隊等候時間。（記者 盧偉 通訊員 南宣）