連鎖健身中心「舒適堡」宣布暫時全線結業。香港海關留意到今日（6日）一連鎖健身美容集團突然宣布所有分店暫停營業，已購買預繳健身及美容服務的顧客因而未能使用有關服務。截至今午4時半，海關暫接獲4宗有關該連鎖集團的投訴，並會聯絡投訴人，了解詳情和展開調查。

　海關高度關注事件，並已成立專責隊伍作出跟進，務求盡快處理有關個案。部門亦會繼續密切監察情況，如發現有商戶違反商品說明條例，會果斷採取執法行動。海關呼籲已經向該連鎖集團購買相關健身或美容服務的顧客，盡快聯絡海關。於接獲市民投訴後，海關會根據資料展開調查。

　海關提醒商戶須遵守商品說明條例的規定，而消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶，在作出預繳式消費決定前要謹慎考慮。於購買服務後，應保留交易單據及合約等文件，若日後需作出申訴，可作為基本資料。根據條例，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

　此外，消委會亦表示，截至今午4時，共接獲34宗相關投訴，涉及總金額超過190萬元。消委會指，有關商戶通告中提及的後續安排，對於消費者是有不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。消委會提醒消費者可以先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。

　消委會提醒，預繳式消費存在一定的風險，決定購買前要三思。如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，訂立合約時需要求詳列服務內容，包括未能提供服務的取消條款等，並妥善保存所有報價單、收據等重要資料，用作提供佐證。

　連鎖健身中心舒適堡宣布暫時全線結業，以待重整業務。圖為樂富廣場分店，6日起未有開門營業，商場內有著名歌星郭富城為舒適堡擔任代言人的廣告。（記者何家驊攝）