9月8日，有用戶微信支付消息顯示，為觀看國足中日世預賽18強賽所購的愛奇藝體育會員退款已到賬。此前， 9月5日晚，國足中日世預賽18強賽由愛奇藝體育獨家直播。愛奇藝體育APP顯示，這場比賽為付費賽事，非會員用戶需要支付9元開通愛體育會員，或支付18元購買單場比賽。開賽後，「愛奇藝 花錢看不了」很快登上微博熱搜。有網友吐槽愛奇藝付費頁面卡住看不了比賽，還有網友稱已經花了兌換券，又提示兌換過了，一直不出來，想要退錢。9月6日晚間，@愛奇藝體育 致歉並提出解決方案。（視頻 唐藝丹 校對 蒙金霞 監製 李穎）
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