「李大爺，您千萬不要點陌生鏈接，下載陌生軟件！」近日，安徽黟縣漁亭鎮下阜村網格員馬曉莉走進群眾家裡講述身邊被騙的典型案例，引導群眾警惕刷單陷阱、低利息貸款、抖音帶貨會員扣費等常見詐騙類型，用通俗易懂的語言向群眾普及反詐防騙知識，又仔細檢查了電器設備和電路，確保用電安全。

    近年來，黟縣漁亭鎮堅持以網為依托，以格為基礎，以網格化管理為載體，積極探索網格員遍訪「三結合」工作機制，網格員在基層治理中化身「多面手」，當好為民服務「四大員」，使「小網格」發揮「大作用」。

    與宣傳教育相結合。利用走街串巷契機，與村民們「嘮家常」，用通俗易懂的語言向他們宣講惠民舉措。深入了解網格內各家各戶的安全狀況，上門開展交通、防詐騙、防溺水等安全教育，提高村民的安全意識和自我防範能力。

    與安全生產相結合。堅持問題導向，常態化巡查「九小場所」、人員密集場所，針對場所滅火器材是否過期、消防通道是否堵塞、電動自行車是否違規充電等現象，及時建立問題清單、上報「e」治理平台，並及時核查、落實整改，切實做到「發現一起、整改一起、消除一起」。

    與糾紛化解相結合。詳細了解群眾的困難和訴求，重點關注矛盾引發的糾紛問題，對於發現的矛盾糾紛，及時進行調解，做到設身處地為群眾着想，真心實意與群眾溝通，做好「和事佬」，努力將矛盾糾紛化解在網格內，同時引導村民通過合法途徑解決矛盾糾紛。

    今年以來，網格員通過「e」治理平台上報事件820件，辦結率100%，通過「解紛碼」平台化解矛盾糾紛23件，參與治安巡邏30餘次。下一步，漁亭鎮將堅持以網格化服務管理為抓手，在「一網多格」「一格多員」「一員多能」的基礎上，繼續把網眼做小、工作做實、服務做優，用基層治理一張「網」兜起民生服務萬千事，持續讓「小網格」匯聚起保障社會安定、人民幸福的「大能量」。（記者 吳敏 通訊員 汪靜）