日前，龍崗區在龍崗智慧中心舉辦了首批政務AI大模型應用上線發布會暨使用培訓會。

　培訓會現場。圖源 深圳商報

　會上，「龍小i人工智能應用矩陣」亮相，該矩陣集政務百曉生（知識庫問答助手）、政務服務智能幫辦助手、問數小助手、一句話視頻找人（慧眼工程之一）、公文寫作助手、擬辦意見自動生成等六大創新應用於一身。

　「龍小i人工智能應用矩陣」。圖源 深圳商報

　政務百曉生以「好友對話」的形式，運用自然語言大模型和檢索增強技術，精準解答用戶問題，實現了政策解讀和業務知識問答的即時高效。政務服務智能幫辦助手則緊貼群眾需求，為政務服務工作人員提供全方位智能輔助。問數小助手則通過接入海量數據資源，為各級負責人和工作人員提供便捷的數據查詢與分析功能，助力科學決策。

　「一句話視頻找人」展現了大模型在城市管理治理的巨大潛力，該技術利用視頻大模型和多模態大模型，有效解決公共場所人員走散問題，只需簡單描述即可快速定位目標人員。同時，公文寫作助手與擬辦意見生成助手更是實現了公文寫作的智能化，減少人工擬稿時間，有效提高公文處理效率。

　截至目前，龍崗區已成功在民意速辦、城市管理等開發使用了12個領域112個應用場景。即將推出的第二批政務AI大模型應用涵蓋無人機+視頻大模型、語音調視頻、邊聊邊辦等前沿技術，進一步推動「一網通辦、一網統管、一網協同」的深度融合。（深圳商報記者  劉宇峰）

　頂圖圖說：龍崗智慧中心。圖源 龍崗政府在線