新青年論壇聯同工聯會立法會議員鄧家彪辦事處今日(2日)公布一項調查結果,發現半數受訪市民對大型連鎖健身美容中心暫時全線結業表示關注,近八成受訪市民認為現行法例對消費者權益保障不足,八成六支持就預繳式消費設立法定冷靜期。
根據2019年設立法定冷靜期的公眾諮詢文件,政府就有關冷靜期時限提出兩個方案,分別是3個工作日的冷靜期和7個工作日的退款期,或7個曆日的冷靜期和14個曆日的退款期。
是次調查成功訪問約700名市民,問及他們對冷靜期時長的意見,33.3%受訪市民選擇14個工作天,32.2%受訪市民認為21個工作天至1個月,還有26.6%受訪市民選擇7個工作天。
此外,超過半數人反對行業自願提供冷靜期,希望以立法形式進行;亦有七成半受訪者支持設立預繳式消費合約年期上限,當中較多人認為限期應為1年。
鄧家彪表示,現行法例不足以保障消費者權益,建議盡快設立法定冷靜期,相信可保障消費者及銷售員。而針對業界提倡的自願性冷靜期建議,由於缺乏行業準則,個別商戶提供的自願性冷靜期過短,亦有不良商戶擅自設置門檻限制消費者履行取消合約權利等,會削弱冷靜期作用,因此做法可行性不高。
鄧家彪指出,雖然調查中受訪者支持就預繳式合約期設立上限,但支持比率較法定冷靜期低,認為有關做法或影響商戶投資決定,需要平衡業界利益,而當局並未就合約年期上限進行諮詢,所以應優先設立法定冷靜期,同時留意社會各界的意見。
頂圖:新青年論壇聯同工聯會立法會議員鄧家彪辦事處,2日公布市民對立法規管美容及健身服務預繳式消費合約的意見調查結果。