10月1日，全國鐵路發送旅客2144.8萬人次，創單日旅客發送量歷史新高。10月2日，全國鐵路預計發送旅客1820萬人次，計劃加開旅客列車1028列。

　國慶假期旅客出行需求旺盛，鐵路客流保持高位運行。截至今日8時，鐵路12306已累計售出黃金周運輸期間車票1.21億張，從預售情況來看，熱門到發城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、武漢、西安、南京、長沙、鄭州;成都至西安、北京至上海、廣州至南寧、廣州至長沙、武漢至長沙、北京至呼和浩特、廣州至汕頭、北京至太原、北京至瀋陽、大連至瀋陽等區間客流相對集中。

　鐵路部門加強國慶黃金周旅客運輸組織，統籌運用線路和裝備資源，充分挖掘運能潛力，動態分析鐵路12306大數據，及時在熱門方向和區間靈活增加運力投放。瀋陽局集團公司加開長春、丹東、大連、延吉等方向旅客列車84列，重聯動車組列車87列，加掛普速車輛165輛;北京局集團公司加開上海、瀋陽、太原、鄭州、西安等方向旅客列車107列;太原局集團公司在太原、大同、朔州、臨汾、運城等城市間加開動車組列車16列、普速旅客列車35列;呼和浩特局集團公司在管內呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布等重點城市間加開旅客列車25列，重聯動車組列車8列，單日增加運能近3萬個席位;鄭州局集團公司加開北京、上海、杭州、洛陽等方向旅客列車108列;武漢局集團公司在漢十高鐵、鄭渝高鐵、漢宜鐵路等熱門線路加開夜間高鐵20列，安排動車組列車重聯34列;西安局集團公司加開旅客列車129列，其中省內中短途列車99列;濟南局集團公司加開旅客列車77列，採用重聯、長編組運行的動車組列車61列;上海局集團公司加開旅客列車225列，重聯動車組列車312列，加掛普速車輛194輛;南昌局集團公司加開旅客列車178列，其中贛閩省內中短途列車139列;南寧局集團公司在南寧、桂林、東興、北海、三江等熱門旅遊城市間加開動車組列車28列;蘭州局集團公司加開西安、連雲港、隴南等方向動車組列車20列，重聯動車組列車22列。

　各地鐵路部門持續提升客運服務品質，落實便民利民服務舉措，營造文明整潔、溫馨有序的站車環境，讓旅客出行體驗更美好。哈爾濱局集團公司根河、塔河、漠河等寒冷地區車站做好候車室供暖服務;北京局集團公司精心裝扮旅客列車車廂，開展豐富多彩的節日文化活動，鐵路職工與旅客共同祝福祖國繁榮昌盛;西安局集團公司在漢中站開展慶祝國慶快閃活動，安排傳統漢服舞蹈等地域特色節目，吸引旅客駐足觀看、打卡留念。上海局集團公司上海虹橋、上海站、上海南站推出「小件物品進站通道」「(安檢)雙手檢」等舉措，進一步提高旅客進站通行效率。蘭州局集團公司在天水站開展「我與國旗同框，共抒愛國情懷」主題活動，鐵路職工和旅客共唱《我和我的祖國》等歌曲，營造濃厚節日氛圍。鄭州局、南昌局、武漢局、成都局、烏魯木齊局集團公司等單位積極協調市政交通部門，做好公交、地鐵、出租車接駁，打通旅客出遊「最後一公里」。

　鐵路部門提示廣大旅客，鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，從未授權任何第三方平台發售火車票。鐵路12306平台致力於為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和「鐵路12306」官方App，同時確認票款的收款方為「中國鐵路網絡有限公司」，避免後續如需退票、改簽時無法收到應退款項。假日期間鐵路客流較大，請及時關注天氣變化情況和出行服務信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標註的車次、日期、區間、座號有序乘車，做到文明出行，共同維護良好出行環境。