早前有不法之徒利用俗稱「偽基站」的非法無線電裝置，假冒順豐速運「#SFExpress」發送釣魚短訊，而被警方拘捕。為應對新型詐騙活動，警方反詐騙協調中心宣布，與順豐香港再度攜手展開反詐宣傳。其中，順豐香港將於4月14日開始減少SMS短訊發送，所有快件自取訊息通知將透過官方手機應用程式「SFHK APP」推送，以降低客戶受偽冒訊息詐騙的風險。

    自4月14日開始，順豐香港客戶可透過「SFHK APP」接收取件通知，並隨時查看快件的最新狀態︰包括運單號、派送路由、收寄方資訊及收費詳情等。

    順豐香港表示，自去年8月起已逐步推行以「SFHK APP」取代SMS短訊的取件通知功能，經過8個月的適應期後，決定於4月14日起全面實施新措施。順豐香港呼籲客戶盡快下載及註冊手機應用程式，並開啟消息通知功能，以接收快件到達通知及使用其他增值服務。

    順豐香港重申，不會要求客戶透過超連結進行付款，並提醒公眾進行網上交易時要保持警覺。警方亦呼籲市民應使用「SFHK APP」應用程式修改收貨資料。如有疑問，可致電熱線電話（852）27300273或（853）28737373查詢。

    另外，警方提醒，即使發送訊息的陌生人能說出你的個人資料，並不代表他是真正的職員，因為騙徒可以通過非法手段取得市民的個人資料；公眾不應單憑騙徒提供的電話號碼便相信其身份，應向相關機構查證；切勿隨意點擊電郵、短訊或網頁內的超連結，登入任何可疑網站或下載附件；除了向有關機構驗證，市民也可在守網者網站的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」應用程式輸入可疑資料查核；如有懷疑，可致電「18222」防騙易熱線求助。

    根據資料顯示，短訊詐騙已成為最常見的消費騙案手法之一。近年來，騙徒經常偽冒順豐或其他物流公司，以收件地址未完整或需要額外支付運費為由，誘騙市民在虛假網站輸入個人資料或非法轉賬。過去3年，順豐香港共收到4036宗詐騙報備或懷疑詐騙個案，當中72.7%為短訊詐騙。今年初更出現新型詐騙手法，僅1月至2月期間，詐騙查詢及報備個案已達417宗，較過去3年月均騙案數量上升近一倍。