近年來，安徽黃山市黃山區積極踐行「人民城市」理念，突出群眾關切的問題，以「精、細、嚴、實」標準，精細管理市容、環衛、市政等關鍵領域，常態長效鞏固創建成果。

    市政設施關係群眾的切身利益，今年來，黃山區加快完善市政設施功能，對城區道路的路面、人行道、井蓋、護欄、路燈等設施進行「拉網式」排查，建立問題台賬，實現「清單化+銷號制」管理。

    截止目前，養護修補各類路面約1.4萬㎡，更換井蓋45個、電纜線約1200米，維修護欄1500餘次，拆除更換體育公園、玉河花園等處破損老舊燈杆。逐步實施城市廁所改造工程，已完成新建公廁2座、提升改造公廁1座，剩餘4座提升改造計劃明年完成。如，聖泉路一中對面公共廁所整體牆麵粉飾更新，拆除地磚及潔具，新建感應蹲便器及小便池，新建瓷磚及地磚，新建吊頂等，改造完成後煥然一新。

    積極完善城區環衛基礎設施布局，累計投入750萬建設仙源西路生活垃圾中轉站、翠微路中轉站滲濾液收集池並實施生活垃圾填埋場封場治理，實現生活垃圾「零填埋」。完成城市雨污管網缺陷和市政道路路面厚度、破損檢測項目，投資1400萬元對檢測出的900餘處結構性缺陷及 50 余處混錯接問題進行修復。

    該區針對深化市容頑疾治理，以「人到崗、責到人」的管護方法和「發現問題、解決問題、建立長效」的閉環機制，將全區56條街道和其他重點區位落實到人。區城管局全體人員每人每日至少進行一次巡查，僅近半個月時間就已清理違規障礙物、整改各類問題200餘個，清理衛生死角50餘處，查處占道經營22起。

    近年來，該區加快城市智能化管理步伐，發揮數字城管平台作用，及時處置各類城市管理案件，截止目前，城管監督指揮中心立案數共計4376件，應結案件4302件，實結案件4284件，總結案率為99.58%。

    同時與「黃山區蜂巢驛站5868」的聯勤聯動，完成群內轉辦的各類城市管理問題73件。如，在蜂巢驛站5868聯勤聯動群，外賣騎手在送單途中發現路面護欄、樹枝倒伏，廣告破損等問題後，迅速實時拍照定位上傳微信群，數字城管信息員同步接收信息，並派單至城管網格員現場處置，實現「發現問題—平台派單—現場處置—反饋閉環」全流程數字化管理。

    在這樣的合作模式中，外賣騎手憑藉其熟悉城市脈絡、行動靈活便捷，有效彌補了城市管理盲點，延伸治理觸角，讓與人民群眾生活息息相關的城市管理問題從「被動應對」變「主動治理」。全面實施城市生命線安全工程，對燃氣、供水、排水、橋梁等城市生命線基礎設施進行智能化監控管理，科技賦能築牢城市安全根基。（記者 吳敏 通訊員 胡曉發 周蕾）