數字辦公布，「智方便」登記用戶已超過400萬，每日使用量已超過18萬人次，接達逾1300項政府及公私營機構網上服務和政府電子表格，實現政府服務「一網通辦」的目標。
現時市民能透過「智方便」使用不同網上服務，包括康體通、稅務易、積金易、申請國際駕駛許可證、申請在職家庭津貼、查閱電費、水費和煤氣賬單等。
「智方便」個人助理頁面早前亦推出多項實用功能，用戶可透過展示以二維碼方式顯示個人碼，用於進入處所或作訪客登記，免卻出示身份證而披露過多個人資料。
此外，數字辦正積極與更多金融機構商討，協助他們採用新推出的「多重身份認證」功能，於部分關鍵流程加強核實用戶身份，藉此進一步提升安全性，亦計劃於明年底為「智方便」用戶提供「AI助手」，解答查詢及提供個人化服務，進一步提升政府服務的用戶體驗。
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