近日，上海消保委公布的比較試驗結果顯示，北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司（下稱「四川健康」）一款標稱含99%高純磷蝦油、磷脂含量43%的產品，實測有效成分磷脂含量為0。該產品成本約3元，終端售價達60元，電商平台累計銷量超500萬件，涉案金額或達3億元。

　事件曝光後，記者於12月25日實地探訪涉事企業、走訪成都本地藥房及監管部門，多方還原事件全貌。目前，涉事產品已全面下架，三級監管部門聯合調查正在進行，消費者維權通道持續暢通。

　實地探訪：涉事廠區大門緊閉  企業回應缺位

　12月25日，記者前往位於成都市新都區工業東區的北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司，就磷蝦油產品事件進行採訪核實。

　涉事企業

　記者看到，在周邊現代化廠房環繞下，這座掛着「北京同仁堂」醒目牌匾的仿古建築格外惹眼，黑色牌匾與紅色字體大字的組合，延續了老字號一貫的莊重風格，與周邊工業區的現代廠房形成鮮明反差。雖然是工作日，廠區金屬伸縮門卻處於緊閉狀態，記者在門口觀察到，院內僅有零星車輛停放，偶有工作人員走動，廠區內未傳出生產作業的聲響，整體氛圍寂靜。

　記者嘗試現場預約採訪，安保人員隔着門禁表示，沒有預約不接待外來人員。當記者提出希望對方能提供相關負責人或者對接宣傳部門時，安保人員表示自己僅有集團小號，無法提供相關負責人的電話。記者問及近期是否有消費者前來要求賠償時，安保人員亦表示對此並不知情。記者試圖通過該公司對外公開的客服電話進行聯繫，多次撥打均處於忙線狀態。

　值得注意的是，記者在廠區外並未看到張貼任何關於此次磷蝦油事件的說明公告，也無產品召回、售後處理的相關指引。

　成都北京同仁堂藥房櫃枱售賣的各類魚油

　市場走訪：涉事產品已無蹤跡  消費者多認品牌少看廠家

　事件發酵後，記者走訪了成都多家藥房，包括同仁堂線下門店、連鎖藥房及社區小型藥店，均未發現涉事磷蝦油產品在售，部分藥房工作人員對該產品並不了解。

　在位於成都市錦江區春熙路的北京同仁堂（王府井總府店），店員明確表示從未售賣過涉事產品：「我們從未售賣過這款由北京同仁堂（四川）健康藥業生產的磷蝦油。」

　該店員介紹，門店在售的魚油、藻油、磷蝦油等保健類產品均為進口品類。「我們只銷售同仁堂集團直產的藥品，而且只有帶有『雙龍商標』的才是集團認證的正宗正品」——這一說法也與同仁堂集團強調的「雙龍標為核心品牌標識」的官方口徑一致。

　當被追問是否知曉此次磷蝦油產品風波時，該店員僅表示「聽說過這款產品出了問題，但具體情況並不清楚」，未透露更多後續處理信息。

　記者發現，在與同仁堂門店僅馬路之隔的朕源堂門店現已關門歇業。這家門店關聯的朕皇品牌，是北京同仁堂旗下的高端養生品牌，於2002年9月正式成立，隸屬於北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司。該品牌的歷史可追溯至1920年，彼時朕源堂醫館憑藉用藥上乘的理念創立「朕皇」自有品牌，後續與北京同仁堂達成合作，正式納入同仁堂品牌體系。截至發稿，尚無官方信息披露該門店關門歇業是否與近期引發熱議的同仁堂磷蝦油事件存在關聯。

　走訪中記者發現，多數消費者在藥房購買保健品時，首要關注的仍是品牌知名度。正在成都太極大藥房選購維生素的王大爺直言：「年紀大了看不懂成分表，就認同仁堂、養生堂、仁和這些老牌子，覺得不會出錯，生產廠家是誰沒仔細看過，而且能在藥房售賣，感覺有保障。」而年輕消費者則表示，會優先選擇正規大廠產品，但品牌知名度仍是重要參考因素。一家連鎖藥房負責人透露，行業選品時會兼顧品牌知名度和生產資質，但「小品牌看廠家，大品牌看商標」是行業常態，消費者對老字號的信任度，也影響着藥房的選品傾向。

　涉事企業

　監管部門回應：聯合調查推進中 明確消費者維權路徑

　據上海市消保委公布數據顯示，涉事磷蝦油產品在電商平台累計熱銷超500萬件，按單價60元計算，涉案金額可能高達3億元。12月20日，北京同仁堂集團發布聲明，表示已派遣專項工作組趕赴四川。同日，當地市場監管部門通報，省市區三級聯合調查組已進駐涉事企業展開全面調查。

　記者以消費者身份致電成都市新都區市場監督管理局，相關工作人員回應稱，目前該局已成立專項調查組推進案件核查工作，事件仍在深入調查階段，具體調查結果及對外公布時間暫未確定。

　對於購買了涉事磷蝦油產品的消費者，工作人員也明確了維權路徑：可撥打12315熱線投訴，或通過微信小程序「全國12315平台」提交維權訴求，也可直接前往成都市新都區市場監督管理局現場登記。工作人員提醒，消費者辦理維權事宜時，需攜帶並出具購買記錄、產品批號、生產日期等關鍵憑證。

　記者在各大電商平台搜索發現，目前，涉事產品已在各銷售渠道全面下架。此次風波不僅對老字號品牌信譽造成衝擊，也引發社會對保健品貼牌模式監管、消費者科學消費觀建立等問題的持續關注。（記者郭代勤、付莉莉）