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惠州大亞灣山河社區:「六心級」服務讓居民安家

惠州大亞灣山河社區:「六心級」服務讓居民安家

責任編輯:蔡天宇 2026-07-16 15:54:20 來源:香港商報網

 走進大亞灣西區街道山河社區黨群服務中心,樓梯間牆上,一幅特別的藝術裝置映入眼帘——數十個不同寫法的「家」字聚合成一個同心圓。這個「家」,不僅承載着山河社區2萬多居民的心願,更是社區黨支部打造「睦鄰家園·品質山河」未來社區的生動註腳。成立於2023年的山河社區,新老小區交織、商圈密集,2萬多常住人口中,超八成是來自五湖四海的「新灣人」。初來乍到,鄰里之間素不相識,社區認同感薄弱、公共配套不均衡……這些問題,曾是這座年輕社區最大的「心病」。

 3年間,山河社區黨支部從「家」的理念出發,建起「1+5」黨群服務矩陣(黨群服務中心+黨群服務站+幸福食堂+悅讀之家+心靈之家+健康綠道),推出「六心級」服務模式。如今,越來越多的居民由衷感嘆:「這裏生活很舒服,我愛我們的社區,愛我們的家!」

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 配套升級:打造10個家陣地,把「煩心事」變成「開心事」

 「居民認同感不足,鄰居互不相識,歸根結底,是大家沒把這兒當成自己的家。」社區黨支部書記李銳祥一語中的。為此,社區聚焦「一老一小一特一新」群體,悉心營造家的溫度,傾力打造黨群之家、青年之家、創意之家、健身之家、耆樂之家、和美之家、童趣家園、藝術之家、暖「心」之家、悅讀之家等十個覆蓋全齡段的「家」陣地,以「溫心、開心、暖心、靜心、安心、舒心」的「六心級」服務,為大家圈出了15分鐘優質生活圈。

 要讓這十個「家」空間真正活起來、熱起來,關鍵在於鄰里相融、守望相助。翡翠山二、三期的居民酷愛唱歌,卻一度陷入「無處可唱、一唱就吵」的窘境——音響一響,投訴即來。面對這個「老大難」,社區沒有簡單一禁了之,而是將舞蹈室夜間時段繼續開放給歌唱隊,並引導居民通過民主協商,按人數、分時段進行排班。如今,舞蹈室里歌聲悠揚,投訴聲卻已消散。居民曹阿姨、陳阿姨是社區社會組織「舞之韻」的成員,一有空就鑽進舞蹈室排練。「社區特別支持我們來跳舞,既鍛煉了身體,又結識了一幫新朋友,每天熱熱鬧鬧的。」來自天南海北的她們,說起現在的日子,語氣里滿是歡喜。

 從合唱團的悠揚歌聲到舞蹈隊的翩翩身影,社區用一個個開放包容的「家」空間,讓原本陌生的「新灣人」因共同愛好彼此走近,讓公共空間真正成為聯結鄰里情感的紐帶。

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 引入合夥人:專業人做專業事,鄰里互助暖人心

 建好一個「家」,需要眾人拾柴。近日,山河社區與青青草瑜伽、如二棋院等12家社區合夥人正式簽約,通過整合優質資源,推動社區治理從「被動管理」轉向「主動服務」。「專業的事交給專業的人!這些社區合夥人,為居民提供文化、健身、教育、康養等專業服務,精準對接居民需求。」李銳祥介紹,截至目前,已招募社區合夥人26家,累計提供特色服務114場次,惠及約2600人次,另有4家機構正在洽談中,合夥人隊伍正不斷壯大。

 除了專業服務,鄰裏間「家人」般的守望相助,更令人心頭一暖。2024年,25歲的亢榮楠從深圳來到山河社區備考研究生。一次偶然,他走進社區黨群服務中心,接觸社區工作後主動請纓,當起了前台志願者。此後一年多,他像正式員工一樣接待群眾、入戶走訪、組織文體活動,這名異鄉青年在服務中迅速成長。他在給社區黨支部的感謝信中寫道:「參與志願服務,讓我學會了有效溝通與協作,面對困難時更加冷靜,更結識了許多志同道合的朋友。」帶着這段歷練,他於2025年順利考入深圳市坪山區某單位。他說,社區給予他的不僅是成長,更是一份沉甸甸的歸屬感。退伍老兵謝書玉退休後腿腳不便、身體欠佳,但對黨組織活動有呼必應。2024年下半年,他病重長期住院,兒子因陪護無法工作,家庭一時陷入困境。社區了解情況後,迅速組織支部黨員捐款,33名黨員籌集的4916元善款被及時送到病榻前。錢雖不多,但每一分都凝聚着「家人」的牽掛。

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 守護急難愁盼:點亮一盞燈、穩住一個家

 在老舊小區歡洋苑的一次入戶走訪中,社區工作人員被居民羅姐家中的景象刺痛了:雜物堆積、電線嚴重老化,全家僅靠她每月約3000元的保潔收入勉強度日,根本無力承擔整改費用。社區立即通過「微心願」項目為她家更換了新風扇,又多方籌集1200元資金,聯動物業協調專業電工,對全屋老化線路進行徹底改造。電燈重新亮起的一剎那,羅姐心裏的石頭終於落了地。事後,小區物業送來錦旗致謝:「多虧社區及時發現,一旦發生火災,後果不堪設想!」

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 這份守護「家」的責任感,在恆鑫御園小區的物業更替中再次彰顯。2025年10月,原物業公司擬退場,業主們生怕出現管理真空。社區迅速徵集民意,協調開發商與相鄰物業公司簽訂一年期臨時管理協議,保障小區平穩過渡。2026年1月,新物業順利進駐,業主們自發送來錦旗表達感激。

 一面面錦旗背後,凝結着山河社區對「家」的深刻理解——正如樓梯間那幅「家」字同心圓所昭示的:無論你從何處來,無論你如何書寫,都能在這個山河大家庭里,找到屬於自己的那一筆。(記者 盧偉 通訊員 惠灣新)

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