香港科技大學最新調查發現,逾七成受訪市民已於工作中經常使用AI(人工智能)工具,比例遠高於全球平均水平。
科大商學院進行的研究報告,題為《職場新時代:香港在職人士對人工智能(AI)的認知、準備程度與未來路向》,於今年3月至4月期間透過網上平台收集了3,722份有效問卷。受訪者涵蓋各行各業,逾六成屬30至49歲核心勞動人口,近半從事金融、資訊科技、建築工程、會計及醫療等服務行業。
調查顯示,72.7%受訪者每天或每星期在工作中使用AI,遠高於全球平均水平的31%。生成式AI工具最為普及,高達81.66%受訪者恆常使用,主要用於協助撰寫及整理文件、資料摘要與分析,以及支援構思創意內容。
企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用AI的群體,受訪者比率近八成;大型企業在AI資源投資及應用上亦明顯領先中小企,其中1000人或以上的大型企業,近半數受訪者稱住職的公司,在日常工作用有使用由企業訂閱及部署的授權AI工具;至於49人或以下的小型企業,訂閱的授權AI系統僅近25%。
近八成受訪者認為AI帶來正面影響,能提升效率及質素,並認為AI正重塑工作方式而非直接取代崗位。然而,逾半初級員工擔心技能因AI貶值,四成受訪者感到就業保障下降。此外,儘管逾七成人有意提升AI技能,卻有近六成人從未接受相關培訓,反映市場需求與培訓供應間存在明顯落差。
科大副校長(行政)譚嘉因表示,香港職場正踏入AI應用的新階段,打工仔對AI普遍抱持既期待又憂慮的複雜心態。近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經開始或將於未來五年內出現。他強調,政府、企業及教育機構必須攜手縮窄不同群體間的AI能力差距,為在職人士提供更多持續進修與培訓機會,讓大眾具備運用AI的能力,從而建立更具競爭力的未來經濟體系。
作為全港首間在校園內廣泛推動生成式AI平台應用的大學,科大除了推出生成式AI素養課程及「Major + X」延伸主修外,亦將於本年九月新學年進一步加強「人機共創與數據素養」的教學理念。(記者 林駿強 / 攝影 馮瀚文)
頂圖:科大副校長(行政)譚嘉因發表科大關於人工智能的最新調查 馮瀚文攝