4月28日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行新聞發布會。省文化和旅遊廳廳長何晶針對日前省旅遊工作聯席會議辦公室出台的《「五一」假期「開心游龍江」十條措施》具體內容做介紹。

    何晶介紹，據相關旅遊平台數據顯示，近日黑龍江省酒店、景區門票等旅遊產品訂單量大幅上漲，「五一」假期將延續今年冰雪季旅遊的強勁反彈勢頭，熱度持續攀升。為進一步促進全省旅遊經濟高質量發展，推進「五一」假日期間旅遊服務水平和質量提檔升級，多維度提升遊客旅遊體驗，省旅遊工作聯席會議辦公室印發了《「五一」假期「開心游龍江」十條措施》，確保廣大遊客在龍江「放心游」「舒心游」「開心游」。

    一是精心打造精品旅遊線路。「五一」期間，全省推出了哈爾濱「都市體驗之旅」、齊齊哈爾「觀鳥品魚之旅」、牡丹江「踏青賞花之旅」、佳木斯「東極探秘之旅」、大慶「草原溫泉之旅」、雞西「時代印跡紅色之旅」、雙鴨山「春歸大地賞花之旅」、伊春「知行合『伊』，未泯童心研學之旅」、黑河「春光北國?花漾黑河之旅」、大興安嶺「暢遊神州北極之旅」等十條省級精品線路。各市（地）也在此基礎上，根據自身實際，推出本地精品線路，進一步擴展紅色游、生態游、民俗游、邊境游、研學游、康養游、美食游、自駕游等特色旅遊產品，打造「全譜系」春季旅遊產品，提高遊客的體驗性、參與性。

    二是深入推進文化旅遊等業態融合發展。組織舉辦黑龍江首屆自駕登山節、2023哈爾濱國際風箏節、舌尖上的城市名片—「中國燒烤第一城」齊齊哈爾烤肉文化展、牡丹江達子香賞花節、「杏好?遇見你」佳木斯市第十三屆三江杏花節、等百項文旅活動。各市（地）充分利用博物館、大劇院、體育館、音樂廳等載體，根據遊客需求，配套舉辦各類展覽展演、體育運動、音樂會等活動，促進文、旅、體、娛等產業融合發展。

    三是舉辦形式多樣的促消費活動。各市（地）結合當地實際，廣泛開展「美食嘉年華」「繽紛夜市」「賞花節」「開江節」等特色促消費活動。重點圍繞「黑土優品」、龍江「老字號」、「名縣優品」等特色產品拓展消費渠道，加大宣傳推介力度，打造消費熱點。充分利用各地優勢資源，創新特色消費場景，根據群眾和遊客需求創造新供給，精準設置不同場景下的活動，同時疊加消費券等惠民措施，打造遊客市民皆可享的多元消費空間，激發「五一」假期消費活力。

    四是升級完善景區景點設施設備。圍繞提升旅遊基礎設施保障水平，不斷完善景區出入口、停車場、導覽標識系統、游步道、旅遊廁所、休憩場所等配套設施，加快景區遊覽、餐飲、住宿、購物等旅遊消費場所提檔升級，增加個性化設備配備，提升便捷化和舒適度，讓遊客願意增加停留時間，提高景區綜合消費附加值。

    五是全面提升旅遊服務水平。以遊客需求為導向，對標國際國內先進標準，提升旅遊景區、賓館民宿、餐飲、交通、休閒娛樂等服務水平。加大對涉旅從業人員教育培訓力度，引導企業和從業人員誠信經營服務。組織全省文旅志願服務者，積極為遊客提供便利服務，讓遊客感受到龍江旅遊的「溫度」。

    六是積極實施「交通護游」行動。各地在「兩站一場」、熱門景區景點等地投入足夠的運能運力，增加旅遊班車班次，加快推進汽車租賃行業發展，有效應對「五一」假期客流高峰，力爭做到「車等人」。嚴格落實重大節假日免收小型客車通行費政策。嚴厲打擊各類非法營運及旅遊包車、網約車、出租汽車違規運營行為，確保群眾和遊客出行方便、順利。

    七是從嚴規範旅遊市場秩序。進一步鞏固冬季旅遊市場整治成效，始終保持高壓態勢，加大明察暗訪力度，依法依規、從嚴從重從快打擊各類涉旅違法違規行為。暢通旅遊投訴舉報渠道，提升12345舉報熱線效能，做到接訴即辦、先行賠付，全力維護好遊客的合法權益。

    八是抓好旅遊安全生產工作。加強「吃住行游購娛」各環節安全管控，提前排查風險隱患，夯實各層級安全管理責任人，制定應急處置預案，確保各項安全生產責任落實到人，各項措施落實到位，切實保障遊客的合法權益，做到「零風險」。全面踏查通往景區及沿線道路，加強交通安全設施檢查，確保通行順暢。

    九是強化全方位宣傳推介。強化政企聯動、南北聯動，立體化營銷推介全省旅遊資源產品，叫響「北國好風光、美在黑龍江」旅遊品牌。進一步加強市場分析，整合宣傳資源，藉助對口合作、友好城市等平台，進行靶向營銷和精準投放，力求效益最優化最大化。加大旅遊宣傳推廣力度，展示本地旅遊新玩法、新亮點。

    十是健全督查問效機制。「五一」假期結束後，省旅遊工作聯席會議辦公室將組織對各市地旅遊工作進行專項評估，重點對提升遊客的體驗感、旅遊線路和產品打造、景區景點及酒店設施提升、舉辦文旅融合促消費活動等方面進行綜合評估，並在全省予以通報。（記者 王琳 攝影 石啟立）

    頂圖：黑龍江省文化和旅遊廳廳長何晶