2024年4月13日，第四屆中國國際消費品博覽會（下稱消博會）在海口隆重開幕。本屆消博會首設「1+N」全島辦展模式，來自71個國家和地區的4000多個消費精品品牌參展，展會規模、參展陣容創歷史新高。

    「感謝海南國際仲裁院的專業服務，使我們對商事仲裁、調解製度有了更深入的了解，感謝海南國際仲裁院關註我們對商事糾紛解決的現實需求，熱情解答商貿領域法律實務問題。」一位來自博鰲樂城國際醫療旅遊先行區的參展商表示，通過了解海南國際仲裁院「仲裁+調解」雙軌運行解紛機製的獨特優勢，對海南自貿港法治化、國際化、便利化營商環境更添信心。

    海南國際仲裁院作為消博會官方指定的唯一商事仲裁機構，在前三屆消博會參會經驗基礎上，不斷提升服務能力，為展會提供全方位、多維度的「仲裁+調解」「線上+線下」服務。專設立案「綠色通道」，組建線上服務組，搭建線上即時仲裁庭、調解室，提供全流程線上仲裁、調解服務；在消博會登錄大廳設服務專臺，遴選仲裁員、調解員組建「百人精英團」，選派業務骨幹分別組成駐點咨詢組、巡館訪問組、知識產權咨詢組，為參展商、采購商及觀展嘉賓提供專業高效的仲裁、調解咨詢，貢獻「法智」力量。

    消博會期間，海南國際仲裁院工作組深入各展館、展區，與澳門貿易投資促進局、黎錦元素（海南）科技有限公司、泰國海南商會、瑞士館、國家進口貿易促進創新示範區、海口國際友城中心等展商進行深度交流，了解展商法律需求，介紹商事仲裁獨特優勢和海南國際仲裁院服務消博會的各項舉措。各工作組接受線上、線下各類咨詢80余次。「仲裁+調解」現場服務組接待來訪咨詢150余次，24小時「仲裁+調解」在線服務中心接受線上咨詢60余次，發送宣傳資料200余冊。（杜敬琨）