11月19日，第十二屆廣東省「先鋒杯」工作創新大賽決賽（服務增效類）在廣州舉行，21個地市黨政機關以及78家省直單位、中直駐粵單位參賽。寶安區新安街道經過初賽、複賽層層選拔，從4600個項目中脫穎而出，以參賽項目《新安街道以「心安夜話」真下真訪民情 用心做實見效》一舉奪得服務增效類三等獎。新安街道是該類別項目中全省唯一獲獎的街道級單位。

    據悉，今年5月，2024年深圳市「尖兵杯」工作創新大賽啟動，新安街道順利通過文本評審、現場展示環節，榮獲深圳市「尖兵杯」工作創新大賽一等獎，同時獲得廣東省「先鋒杯」工作創新大賽參賽資格。10月，經省委專家文本評審，新安街道獲得省「先鋒杯」工作創新大賽（服務增效組）決賽參賽資格。11月19日，街道以現場展演的形式，生動講述了新安以「心安夜話」始終貼着群眾需求走，不斷緊密黨群關係的故事。

    大賽中，新安街道詳細介紹了2023年3月以來，為堅持和發展新時代「楓橋經驗」，大力踐行「四下基層」，推動黨員幹部深入基層一線，新安街道常態化開展黨員直接聯繫服務群眾「心安夜話」面對面接訪活動。該項活動以街道掛點處級幹部和社區黨委書記為總召集人，邀請市、區「兩代表一委員」，發動掛點機關黨員幹部、社區「兩委」委員等1242人組成21個社區「心安接訪團」，聯動平安法治、群團組織力量，在全街道廣泛開展「心安夜話」活動，變「被動辦」為「主動訪」。

    活動堅持以群眾需求為導向，運用科技智能數碼化手段提高基層治理服務水平。在採集訴求上，自主開發街道「書記/主任信箱」，既方便居民隨時隨地掃碼反映訴求，又便於黨員幹部實時錄入、快速分撥。在解決問題上，重視以科技力量提質增效。比如針對廣場舞噪聲擾民問題，主動聯合有關企業研發「廣場舞定向音柱」，使原本喧鬧的「勁舞團」升級成為安靜的「靜舞團」。這一做法入選了全國社會治理創新案例，北京、杭州等地政府單位也先後到新安調研取經、引進設備。

    截至目前，「心安夜話」已連續開展86期，累計辦結群眾訴求7906件，辦結率99.2%。下一步，新安街道將繼續以「心安夜話」收集民生訴求、了解群眾意願、提升社會治理能力，以民生「小切口」推進社會治理大提升。（記者 王娜 通訊員 葉冬雨）