「我們圍繞『四溝、九環、百景點』，強基礎、練內功、搞宣傳，干好每件小事、干好最基礎的工作，做好國際市場開拓系統工程，讓『童話世界、人間仙境』的國際品牌更加深入人心。」在11月26日四川成都舉行的「2024全球熊貓夥伴大會」上，九寨溝風景名勝區管理局就「如何強化『童話世界、人間仙境』國際品牌形象、拓展海外旅遊市場」做經驗分享，並展示景區文創產品。

    九寨溝管理局相關負責人表示，在具體工作中，九寨溝做到了「六個堅持」。在保護上堅持做到「生態優先」。九寨溝深入貫徹落實習近平總書記「綠水青山就是金山銀山」理念，嚴守生態保護底線，旅遊開發區面積僅佔總面積的8.5%；嚴控資源利用強度，堅持旺季限量 4.1萬人次/日、淡季限量2.3萬人次/日，結合區域封閉保育措施，使不同區域、不同景點、不同景觀及時得到休養生息。

    在設施上堅持做到「有需有供」。以問題為導向，九寨溝根據遊客需求和管理調度中發現的問題難題，科學佈局，優化完善旅遊服務配套設施。據悉，今年以來，景區新增下穿隧道17條，基本實現了全景區人車分流；打造知名小吃風味街，基本解決了遊客不同口味、不同價位的用餐需求；增添休息凳600多組，基本滿足遊客主要景點、重要地段的休息需求；打通景區所有斷頭路、斷頭棧道，實現了所有景觀景點、道路、棧道相互聯通，讓遊客不走回頭路。

    在產品上堅持做到「多元發展」。九寨溝現已開發了扎如溝研學游，推出了獸跡尋蹤、探花之旅、生態徒步等主題線路和產品。同時還升級諾日朗服務中心，引入品牌連鎖等特色小吃，開通韓式餐廳、伊斯蘭餐廳，提供多樣化餐飲產品。此外，還結合景區特色和民俗文化，開發文創產品，滿足遊客將九寨溝「帶回家」的願望。

    在管理上堅持做到「統籌聯動」。建立健全「日分析、日啟動、日調度、日管理、日保障」高峰期指揮調度體系，每天由局領導、處室負責人等在智慧指揮中心值班，全面調度景區運營管理各項工作，做到問題第一時間發現、第一時間調度、第一時間解決。緊盯遊客入園排隊久、耗時長的問題，根據門票預訂情況，科學調度溝口遊客服務中心上下兩層32個檢票通道，將遊客排隊入園時間由九寨溝地震前的60多分鐘縮短到10餘分鐘。

    在服務上堅持做到「精益求精」。九寨溝始終把遊客「當客人、當親人、當貴人」，把好口碑作為最好的宣傳。在環境衛生上一直沿用垃圾落地5分鐘內有人管、有人撿，垃圾桶每日清潔不少於2次，環保廁所門窗牆淨、地面淨等「六淨」與設施無損壞、無明顯異味等「六無」，為遊客提供舒心的遊覽環境；先後組建青年、巾幗、退伍軍人等8支志願服務隊，在重要點位向遊客提供諮詢、引導等貼心服務，受到遊客一致好評。

    在宣傳上堅持做到「系統發力」。內宣外聯，採用「線上+線下」「請進來+走出去」相結合的宣傳營銷方式，成功舉辦「世界的眼睛看九寨」國際營銷活動，邀請43個國家的自媒體達人實地旅拍、說九寨，選拔出5位國際旅遊體驗官佈局線上渠道；舉行「大九寨精品旅遊線路對歐推介周」，邀請歐洲免簽國家的文旅界代表交流踩線，開拓線下渠道；以國際組織、友好國家公園、科研院所等國際合作為橋樑紐帶，加強各領域合作，不斷提升九寨溝國際影響力和知名度。

    記者了解到，今年以來截至到目前，九寨溝累計接待入境遊客33.3萬餘人次，占遊客接待總量的6%，創下了歷史新高。「下一步，我們將對標『世界級旅遊景區』建設要求，持續用力做靚『童話世界、人間仙境』的世界級旅遊IP，為國際生態文化旅遊目的地建設做出新的更大貢獻。」上述負責人表示。（記者 羅婧今）