10月22日，南方航空「一刻登機」服務迎來雙重升級，廣州、北京大興雙樞紐進一步擴容航線網絡，新增7條航線後日均覆蓋超100個航班；同步，南航在哈爾濱正式推出本地「一刻登機」離港服務，將15分鐘極速登機體驗帶給冰城旅客，以全網絡協同與屬地化落地，讓高效出行服務惠及更廣群體。

　作為南航踐行民航局「出行時間縮減工程」的創新舉措，「一刻登機」服務於今年7月8日率先在行業推出，通過智能化技術升級與業務流程變革，打破國內民航普遍提前30至40分鐘關閉值機櫃枱的傳統模式。本次在原有廣州-北京大興、廣州-上海虹橋往返航線基礎上，新增7條重點航線，日均新增58班次，包括北京大興-哈爾濱（往返）、廣州-鄭州（往返）、廣州-杭州（單程）、廣州-海口（單程）、廣州-昆明（單程）。擴容後，服務航線總數達11條，日均覆蓋航班超100個，重點為臨時改期、突發差旅、趕早/晚班機及高頻商務出行旅客節省時間成本，真正實現「把時間留給旅客」。

　為加速推進「一刻登機」服務在哈爾濱的落地，南航黑龍江分公司地面服務保障部以「高標準、快落地」為目標，提前結合航班實際開展「每日一班」測試，驗證系統穩定性、崗位銜接效率及應急響應能力，同步優化流程與協作機制，最終較原計劃提前10天上線。

　針對不同旅客群體的出行需求，南航明確全網絡統一服務標準：有託運行李的旅客，在已開通「一刻登機」航線的場站，託運行李辦理截止時間為航班計劃起飛前30分鐘；輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客、無成人陪伴兒童、孕婦及攜嬰/兒童出行等特殊群體，建議預留充足乘機時間，南航已在哈爾濱太平國際機場等場站設置特殊旅客服務專區，通過專屬保障減少等候時長。值得關注的是，「一刻登機」服務還延續「南航快線」經典權益，旅客可同步享受優享值機櫃枱、優享安檢通道、便捷行李提取等全流程地面服務，全程體驗「自在飛 暢快行」的便捷。

　據統計，自7月「一刻登機」服務推出至10月20日，南航已累計保障航班3760班次，服務旅客超75萬人次，其中近300名旅客在航班起飛前30分鐘內完成值機並順利登機，收穫廣泛好評。未來，南航將持續以旅客需求為導向，推動「一刻登機」服務在更多航線、更多場站落地，通過全網絡協同與屬地化創新，讓高效便捷的出行體驗覆蓋更多旅客，為航空出行市場注入新活力。同時，「一刻登機」服務是延續了「南航快線」經典權益，旅客享有優享值機櫃枱、便捷行李提取等地面出行權益，從走入「候機樓」到走進「艙門口」全程享受「自在飛 暢快行」的便捷乘機體驗。（記者 張曉磊 南航黑龍江分公司供稿）