「以前出門繞着走，現在回家敞亮又安心！」哈爾濱市香坊區悅然臻城小區居民紛紛感嘆。

　樓道是居民回家的「第一通道」，更是消防安全的「生命通道」。針對該小區高層住宅樓道堆物頑疾及居民賣廢品不便等民生難題，香坊區松江社區黨委堅持「疏堵結合、服務前置、長效治理」理念，創新實施「三清三送」工作法，以「清」破題、以「送」暖心，推動人居環境從「集中整治」邁向「常態潔淨」。

　「清」雜物，「送」便利，變「亂堆亂放」為「便捷變現」

　聚焦紙箱、塑料瓶、舊家具、閒置家電等常見堆物，松江社區黨委堅持「先疏導、後整治」原則，牽頭組織專職網格員、黨員志願者、物業工作人員、樓棟長開展「敲門行動」，逐戶溝通、分類登記、明確時限、有序清理。同步引入正規廢品回收企業，在小區主出入口設立「綠色回收站」，每雙月固定半天時間集中收運可回收物，居民足不出院即可實現「清理+變現」。自2025年下半年機制運行以來，累計清理樓道堆物60餘處，單次最高回收量達300公斤，有效破解「捨不得扔、沒處可賣」難題，從源頭疏解堆物成因，實現「清一次、淨一片、不再堆」。

　「清」隱患，「送」安全，變「風險盲區」為「平安走廊」

　松江社區黨委將樓道整治與消防安全深度融合，組織消防、公安、城管、駐街執法中隊、物業企業等部門開展專項排查，重點整治堵塞疏散通道、堆放易燃物品、私拉電線充電等隱患21項，做到「發現一處、整改一處、銷號一處」。同時，依託社區抖音號、樓棟微信群、單元公告欄等線上線下渠道，常態化推送消防安全提示、典型案例警示和應急處置指南，並自主拍攝系列短視頻，用居民身邊事講清樓道堆物風險，推動消防宣傳從「廣覆蓋」向「深滲透」轉變，切實將「暢通的生命通道」和「看得見的安全感」送到居民家門口。

　「清」舊習，「送」新風，變「被動清理」為「主動維護」

　針對部分居民「樓道是我家、堆點沒關係」的認知偏差，松江社區推動安全意識從「知曉」到「踐行」。以「福」傳安，入戶發放印有「三清三關」（清陽台、清廚房、清樓道，關燃氣、關電源、關門窗）的平安福卡，將安全提示融入節日祝福，潤物無聲；以「率」促行，組織黨員中心戶、樓棟長率先清理自家堆物、主動勸導鄰里，以「自家先清」引領「大家齊清」；以「巡」固效，依託專職網格員日常巡查，及時發現新增堆放問題並柔性勸導，防止問題反彈。通過「送福提醒、帶頭清理、常態巡查」三位一體，有效激發居民主動參與意識，推動形成「公共空間大家護」的文明自覺。

　如今，小區樓道整潔、通道暢通，居民獲得感、安全感顯著提升。松江社區將全域推廣「三清三送」工作法，以疏堵並舉促長效，用暖心服務惠民生，推動樓道治理由「一處美」邁向「全域淨」，讓更多居民共享安全、文明、有序的美好家園。（記者 張曉磊 通訊員 冷靜）