日前，汕頭大學醫學院第一附屬醫院深圳醫院（深圳市龍崗區第四人民醫院）（以下簡稱「龍崗區四院」），住院病房AI數字人與門急診鴻蒙生命體徵智能採集平台兩大創新應用正式上線，這標誌着該院醫療信息化向國產化、前沿化、智能化邁出關鍵一步。

　築牢數字底座 夯實智慧醫療根基

　作為龍崗區首家按集約化模式建設的公立醫院，龍崗區四院從基礎設施到應用場景持續發力，築牢智慧醫療根基：核心業務系統服務器集中部署於區衛健局數據中心，實現資源高效整合與專業運維管理；建成龍崗區首家全光網網絡醫院，以「千兆到桌面、萬兆到核心」的高速網絡打通數據動脈；率先在便民自助機上同時應用人臉識別技術處理醫保和自費業務，讓患者「少跑腿」的同時為醫保基金安全築牢防線。更在住院病房同質化啟用智慧病房系統，將智慧醫療的觸角延伸至離患者最近的地方。

　鴻蒙平台賦能門急診 體徵採集更高效

　在門急診端，鴻蒙生命體徵智能採集平台表現亮眼。患者可通過刷身份證、醫保卡或掃描門診號完成身份核驗，自助或由護士協助完成血壓、血氧、體溫檢測；採集數據經專用中轉平台校驗後自動存入醫院HIS系統，分診系統實時調取體徵數據，輔助醫護精準評估病情、高效分診。該平台採用鴻蒙標準化採集底座、自研數據中轉中台、多系統數據互通共享三層架構，當前已兼容血壓、血氧、體溫三類主流監測硬件，具備良好的設備拓展空間，為區域醫療機構國產化替代提供了可複製、可推廣的實踐樣本。

　AI數字人入駐病房 打造有溫度的智慧服務

　走進住院病房，床旁智能屏多了一位會說話的「管家」——這就是新上線的AI數字人。患者不用動手，動動嘴就能問「明天檢查要注意什麼？」「食堂怎麼訂餐？」它都能秒回。該技術藉助擬人化交互模式打破服務時空約束，尤其對老年人和行動不便的患者來說，躺在病床上就能輕鬆把事情辦妥。

　同時，系統可智能答覆健康科普、院內管理制度、檢驗檢查流程、病房服務等高頻問題，還有效地補齊夜間、節假日人工諮詢服務缺口，承接重複性基礎問詢工作，讓醫護人員得以聚焦核心診療與護理。最暖心的是，它不再是冷冰冰的機器，一個具象的「人」在屏幕上陪着你，解答疑問、安撫情緒，住院的陌生感和焦慮感不知不覺就淡了不少。科技有了溫度，患者也更安心。

　拓展主動健康 構建全周期服務閉環

　據透露，下一步，龍崗區四院將探索「主動健康」領域的開發和應用，基於智能穿戴健康管理服務，延伸院內診療到居家康復，深度綁定醫患關係，實現實時健康監測預警與機構個性化醫療健康服務相結合，構建「診療-監測-預警-干預」全鏈路健康管理閉環，為患者提供覆蓋全周期、全場景的個性化服務，提升用戶服務滿意度和長期依從性，以數字化創新賦能醫院高質量發展。（記者 林麗青 通訊員 鍾仲強 劉勇）