这几天,微博和微信朋友圈疯狂转发一条消息,让许多车主难辨真假。“2014年5月23日之前要把自己车子的违章(法)处理掉,否则商业险保费上浮10%。”最终交警部门辟谣,此消息是假的。(5月20日 现代快报)
微博和微信有着庞大的用户群体,简单便捷的转发功能更是使得信息的传播呈几何形扩张。当民众无法判断消息真假,大都抱着宁可信其有不可信其无的态度转发。所谓三人成虎,如果你的微信朋友圈里多位朋友都在转发同一条信息,那么你也会受其影响干扰了判断急着跟转,不经意间又影响了其他人。
不排除制造这条信息的始作俑者居心叵测,可跟转的多是好心被利用。既然谣言满天飞的根源是民众缺乏对正确信息的了解,那么消除谣言就要依赖于正确信息的第一时间披露,而且这个信息还要来自于权威部门。除了依托电视台、报纸等传统媒体在显著位置辟谣外,相关部门的官方微博微信也要跟进,迅速发布信息起到以正视听的作用。在一些重大而模糊的信息面前,谣言永远只能止于信息的透明与公开。
对于这次的谣言,交警部门反应很迅速,19日下午,济南公安、深圳交警等官方微博就出面辟谣。当然,这里存在的尴尬在于,谣言帖的疯狂转发量跟辟谣帖的转发量形成鲜明对比,辟谣帖转发量可能还不足谣言帖的零头。目前政务微博的辟谣方式仍有很多可完善的空间,比如加工微博内容使其更具吸引力、发布权威信息时多@其他媒体官微等等。此外,政务微博还应努力提高自身传播力和影响力,增加粉丝数量,使自身具有更广泛的传播群体。
总有人抱着恶作剧的心态或者干脆就心怀歹意制造谣言。谣言不可怕,这就需要相关部门能够及时站出来,以权威的姿态说话,这样民众才不会盲目跟风,谣言才会失去生存的土壤。