頭痛醫頭，腳痛醫腳，這話聽起來有道理，說白了就是精準處理，哪里有問題就治哪里。不過，學過辯證法的會說，這話犯了沒有辯證地看待問題的錯誤，要探究頭痛和腳痛的根源在哪里，治其根本才能根治問題，只是從表面症狀出發，治標不治本，治得了一時，治不了一世。杭州、廣州等地近期巴士縱火案頻發，這嚴重影響了人們正常的生活，也擾亂了正常的社會秩序。為避免此類事件的發生，對此棘手問題，各地紛紛出台對策。上海采取的措施是，特警警犬不定時上巴士巡視，烏魯木齊則禁止乘客攜帶各種液體，打火機等上車。官方這拍腦袋不是拍屁股的政策，做得并不錯，上海攜槍特警再加上警犬，不僅犯罪分子害怕，一般的民眾也會對此震驚。不過從社會治理成本來看，上海和烏市的解決方案，無形之中給民眾制造了緊張情緒，使得本來無一事的地方，被弄得大家神經兮兮。美國總統羅斯福說過，一個良善的國家，人民有四大自由，言論自由、信仰自由、免於飢餓的自由，免於恐懼的自由。在具有優越性的社會主義人民共和國，官方難道還保證不了人民免於恐懼的自由嗎?

　　民眾訴求渠道亟待解決

　　其實除去真正精神有問題的人以及喪心病狂的恐怖分子，那些在巴士縱火者多數是不滿政府或企業對其自身問題沒有很好地解決的人，當上訪被關黑監獄，當對簿公堂被黑心法官吃完原告吃被告，當被企業欠薪追討無果又被圈養打手毆打時，這些走投無路的人，就會開始走上反社會反人類的道路，企圖制造一個大的新聞，把某些無能政府和黑心企業批判一番。不過，這些人為了一己訴求而制造轟動事件，使得很多無辜的人受到傷害，這種無差別殺人是必須譴責的。當然，要從根本上杜絕這些極端事件的發生，官方要建立起民眾訴求問題解決渠道，這些渠道不能像上訪或行政復議等基本處於擺設的方式，但也不能是「把提出問題的人民解決掉」這種最爛的方式，除掉這些無用方式，官方建立解決渠道的最簡單方式即是，把法律變成民眾信仰，當民眾發自內心地認為依靠法律可以解決問題，他們就不會走上絕路。到時候，「冤有頭，債有主，前面左轉是政府」將會變成「討公道，解難題，前面右轉有法律」。潘浩宇