【香港商報訊】地產代理監管局(簡稱地監局)昨日指出，今年首10個月整體投訴個案有345宗，較去年同期419宗下跌18%，其中涉及一手樓盤個案有49宗，較去年同期42宗上升16.7%。在上述49宗個案當中，涉及代理代客墊支的個案占8宗，已高於去年全年數字，去年僅有兩宗。

　　地監局行政總裁韓婉萍昨日表示，現時正調查上述8宗個案，這些個案不是集中一個樓盤，并指年初已留意這個問題，邀請代理行討論，在消委會發表報告后，再去信提醒代理行，客戶用信用卡「擦卡」后要「過數」，代理不可代客墊支。她又說，地監局派人到售樓處視察，發覺情況有所改善。

　　地監局早前主動出擊，成功檢控違規的代理。韓婉萍指，相關前線從業員被罰款5000元，其所屬公司亦被罰款6萬元。

　　地產代理從業員質素提高

　　另外，新任地監局主席梁永祥昨日指，地監局發展不會受換屆影響，未來會繼續進步，市場不斷變化，故未來會見招拆招。他又說，1999年中五程度以下持牌地產代理從業員占整體持牌從業員26%，但到了今年，中五程度以下的從業員比例跌至僅3%，反映從業員質素提高。